消费产品只是 Ledger 业务的一个方面。该公司还在为企业开发解决方案，包括用于保护数字资产的Ledger Vault和用于保护物联网 (IoT) 设备数据的Ledger Origin 。
Ledger 以安全和信任赢得了声誉。更重要的是 日本手机号 ，他们打造了一个深受喜爱的品牌；甚至 Ledger 品牌的毛衣和 T 恤也有需求。
我与消费者销售主管 Julien Lucas 进行了交谈，以了解他们的电子商务历程、他们如何从第一天开始建立社区，以及他们如何拥抱加密货币生态系统。
Ledger 如何建立品牌和社区
让社区参与讨论和反馈
通过合作与安全拥抱生态系统
利用 Ledger Academy 和推荐计划为客户创造价值
下一个挑战：建设未来
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Ledger 如何建立品牌和社区
Ledger 成立于 2014 年。仅仅四年后，Techcrunch 写道：“如果你不想被黑客攻击，就买一个 Ledger 钱包。”
Ledger 在打造一个与安全同义的品牌方面做得非常出色，而且该品牌也深受客户喜爱。
Julien 表示：“Ledger 之所以能成为全球领导者，有很多原因。其中很大一部分原因在于我们强大的品牌和强大的社区支持。”
在我们的采访中，Julien 分享了 Ledger 团队如何积极参与社区开发更好的产品；拥抱生态系统，包括合作伙伴和竞争对手；以及如何投资为客户提供价值以打造强大的品牌。
1. 让社区参与讨论和反馈
Julien 分享说，社区是 Ledger 团队自成立以来一直致力于培育的。
从一开始，该团队就与早期采用者进行了接触。Ledger 的联合创始人仍然积极参与 Ledger subreddit。这有助于在 Twitter 和 Facebook 上创建活跃的用户社区，并确保来自 YouTube 用户和博主的稳定内容和联盟流量。
Ledger Facebook 页面上举办的社区竞赛之一
除此之外，Ledger 团队还积极寻求社区反馈来指导产品开发。“我们与客户交流，了解他们的需求，并招募他们进行用户体验研究和 Beta 测试，就像我们的应用程序Ledger Live一样。”
“幸运的是，我们的客户非常乐意向我们提供反馈并告诉我们他们想要什么。”正是通过这个过程，团队发现了对 Ledger T 恤的需求。
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Ledger 服饰帮助狂热粉丝传播口碑
2. 通过合作与安全拥抱生态系统
从一开始，Ledger 就积极在加密货币生态系统内建立合作伙伴关系。Ledger 产品与 200 多个第三方服务和钱包兼容。这一决定有助于确保 Ledger 具有强大的覆盖范围，并与最受欢迎的应用程序和服务兼容。
推动加密货币更广泛采用的另一项努力是创建由安全专家和白帽黑客组成的Ledger DonJon团队。
Julien 表示，DonJon 团队积极寻找 Ledger 产品以及合作伙伴和竞争对手的漏洞点。他们的使命是找到生态系统中的故障点，并与公司分享信息，以便他们能够修补。
“我们的目标是让更多的人加入加密货币生态系统的安全行列，并推动加密货币的采用。”
Ledger 的宣传视频强调了安全为何如此重要
作为这种方法的一部分，他们致力于通过为客户创造价值来吸引新的 Ledger 用户。
3. 利用 Ledger Academy 和推荐计划为客户创造价值
Ledger 团队知道他们可以依靠品牌背后活跃、直言不讳的社区来吸引新客户。对于 Julien 来说，创建推荐计划是理所当然的决定。
“如果你拥有强大的品牌，人们就会谈论你。如果你奖励他们分享，他们会更乐意分享。如果有人给你推荐和折扣，你就更有可能购买。”
阅读 ReferralCandy 案例研究：Ledger 如何构建更安全的加密货币生态系统
Ledger 团队通过手动发送电子邮件和创建优惠券代码测试了推荐计划。当他们看到积极的结果时，他们以最佳解决方案为基准并使用了 ReferralCandy，而不是从头开始构建软件。Julien 分享说，这与他们决定使用 Shopify 而不是自己构建电子商务店面类似。
“有些东西不需要重新发明；我们不需要从头开始重新构建购物车。我们采用了电子商务的最佳实践，以简化我们的工作，这样我们就可以专注于创造有价值的东西。”
其中一项努力是Ledger Academy，这是一个提供有关区块链、加密货币和相关想法的信息的教育内容网站。
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Ledger Academy涵盖区块链和公钥等基本概念，以及量子计算和各种加密货币
通过创建一个有关加密货币的可访问内容源，Ledger 能够更好地教育生态系统和未来的社区新用户。
最大的挑战：建设未来
Julien 认为 Ledger 面临的最大挑战是打造面向未来的产品。“我们为一个有时尚不存在的市场打造产品。很难猜测明天的用例，但我们需要从今天开始打造它。”
例如，2017 年，Ledger 硬件钱包的需求突然增长了 100 倍。几个月来，需求一直超过供应。Ledger 团队从经验中吸取了教训，重建了生产和供应链，使其更加灵活，以便能够更快地将产品送到用户手中。
Ledger Vault 于 2019 年开始开发安全银行应用程序，现在开始受到关注。与此同时，Ledger Origin 的市场可能还需要几年时间才能成熟。Julien 相信，到那时，该团队将处于有利地位。
Ledger 的硬件钱包创造了历史。现在是 Ledger 打造未来的时候了。
Ledger：保证你的资产安全
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Ledger Academy和有关硬件钱包的文章
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Ledger子版块
Ledger 是 ReferralCandy 的骄傲客户。请在此处阅读案例研究：
