Понимание ABM в телекоммуникациях
ABM — это стратегический подход, который фокусируется на рассмотрении индивидуальных счетов как рынков в их собственном праве. Вместо широких маркетинговых тактик ABM позволяет вам адаптировать ваши усилия к конкретным потребностям и болевым точкам ценных клиентов. Этот персонализированный подход особенно эффективен в телекоммуникационном секторе, где у корпоративных клиентов часто есть сложные требования и длительные циклы продаж.
Шаг 1: Определите свои цели и задачи
Прежде чем погрузиться в ABM, важно установить четкие цели и задачи. Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью своей стратегии ABM. Обычные цели в телекоммуникациях могут включать:
Повышение удержания и лояльности клиентов
Расширение услуг в рамках существующих аккаунтов
Привлечение ценных клиентов
Сокращение цикла продаж
Повышение удовлетворенности клиентов
Четко определенные цели помогут вам определить стратегию и измерить успех.
Шаг 2: Определите и сегментируйте целевые аккаунты
Успех вашей стратегии ABM зависит от выбора правильных целевых счетов. Начните с определения перспективных клиентов с высокой ценностью и существующих клиентов, которые соответствуют вашим бизнес-целям. Используйте такие критерии, как:
Потенциальный доход
Размер компании
Отраслевые вертикали
Географическое положение
Технологические потребности
После идентификации сегментируйте эти аккаунты на более мелкие, более номера мобильных телефонов в швеции управляемые группы на основе общих характеристик. Такая сегментация позволяет проводить более точные и релевантные маркетинговые усилия.
Шаг 3: Разработка аналитики аккаунта
Чтобы создавать эффективные персонализированные кампании, вам необходимо глубоко понимать ваши целевые аккаунты. Соберите информацию по каждому аккаунту, включая:
Ключевые лица, принимающие решения и влияющие на них
Структура и иерархия компании
Текущий технологический стек и инфраструктура
Болевые точки и проблемы
Последние события в бизнесе
Используйте такие инструменты, как CRM-системы, социальные сети и отраслевые отчеты, чтобы создать комплексный профиль каждой учетной записи.
