线服务行业在短短的时间内从新兴阶段发展成为创业领域中热门的细分市场之一。虽然超本地化搜索初创公司在目前的市场情况下正在吸引用户和投资者的关注,但早期创业者(老玩家)在互联网时代初期就挖掘了该领域的商业潜力,并凭借自身实力成为市场的自然统治者。
Sulekha最初是一个内容撰写门户网站,也是历史最悠久的在线初创公司之一。2000 年末,该公司转型为一个允许客户免费开设电子邮件账户的平台。Sulekha创始人Satya Prabhakar向《印度企业家》杂志分享了他多年来如何让自己的企业走上增长轨道。
早在 1998 年,萨蒂亚·普拉巴卡就偶然想到要建立一个平台,将多家 欧洲手机号码列表 企业聚集在一起,提供一系列本地电子服务。这位印度裔美国企业家和他的妻子利用这个计划,为公司奠定了基础。
是什么让 Sulekha 在竞争中保持领先
该领域大量在线初创企业以惊人的速度发展,这让 Sulekha 面临着激烈的竞争。在谈到该公司如何从UrbanClap和Renticle等表现良好的公司中脱颖而出时,AskLaila Prabhakar 表示:“我认为所有初创企业,只要是早期崛起的企业,都会提供很多新服务,比如清洁汽车、房屋甚至浴室。但是,我们在技术上远远领先于市场上的其他参与者,而且为了满足用户的需求,我们付出的努力也远远超过其他参与者。我们提供的电子服务范围和用户数量让我们在竞争中遥遥领先。我们的竞争对手只有谷歌。”
“ Asklaila和Askme等门户网站主要专注于提供电子服务,但Sulekha.com使用的技术可以帮助我们更好地了解客户。我们将技术放在首位,以确保我们的访客能够轻松浏览我们的网站。我认为在很多领域——家居装饰、租赁和各种分类电子服务——Sulekha 都会成为客户的首选,”这位企业家断言道。
他补充道:“Sulekha 是一个允许用户写下他们的需求和反馈的平台。”媒体报道称,该公司的收入接近 3000 万美元,是印度除 Info Edge 和 Just Dial 之外三家盈利的数字公司之一。
Sulekha 的起源与扩张
“我和我的妻子于 1998 年创办了这家公司,”老板说。Sulekha 总部位于钦奈(泰米尔纳德邦)和美国,在印度设有 14 个办事处,拥有 1,300 多名员工。这个由风险投资基金资助的行业是在互联网繁荣时期成立的,属于电子服务提供商领域的早期初创企业。
Sulekha 成立的初衷是吸引非印度居民作为其目标受众。后来,Prabhakar 注意到印度有良好的发展机会,于是于 2007 年在印度扩大了业务。
在谈到如何发现在线服务提供商市场中的潜在机会时,普拉巴卡表示:“1998 年,我们期望为多家企业提供一个单一的虚拟平台,这种想法过于雄心勃勃。我们希望创建一个平台,让最终用户和各个实体的所有者能够相互联系,让客户能够通过一个门户网站获得多种电子服务。”
“你必须在正确的时间出现在正确的地点 —— 这是创业的关键,”他补充道。
Sulekha 是印度该领域规模最大、增长最快的数字平台之一,于 2015 年 4 月完成了第三轮融资。这家服务上市公司从新加坡政府投资公司 (GIC) 和风险投资公司 Norwest Venture Partners 筹集了 17.5 亿印度卢比,用于其扩张计划。