他告訴 PYMNTS，人工智

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該公司最近透過投資非洲人工智慧平台 Sukhiba 來支持這一願景，該平台幫助小型企業透過 WhatsApp 管理庫存和銷售。 然而，執行合夥人Amee Parbhoo警告說，要警惕潛在的陷阱。 「潛在的危險在於演算法偏差——如果人工智慧模組的建構沒有考慮到小型企業、低收入消費者和其他弱勢群體，它們只會進一步將這些人群排除在正規經濟之外，」她告訴 PYMNTS。

人工智慧將在 2025 年推動重大業務轉變 谷歌雲在周二（12 月 17 日）發布的一篇文章中預測，人工智慧將在 2025 年以關鍵方式重塑業務，公司將使用能夠理解多種格式（文字、圖像、聲音和影片）的人工智能來實現更自然的互動。

該貼文稱，人工智慧代理將處理複雜的任務，在所有管 巴拉圭電子郵件清單 230751 聯絡人訊息 道提供一致的客戶服務，內部搜尋系統將變得更加智能，讓員工透過自然的對話和圖像尋找資訊。 AI代理商將處理20%的電子商務任務 科技投資公司Prosus的人工智慧副總裁 Paul van der Boor預測，人工智慧代理商將在明年內處理所有電子商務任務的五分之一，從而徹底改變線上購物 。

他告訴 PYMNTS，人工智慧代理將成為電子商務生態系統中買家和賣家的關鍵參與者，改變消費者在線上購物的方式。 范德布爾表示：「買家只需告訴人工智慧他們要找什麼，就可以取代滾動瀏覽產品頁面。」他的公司已在 100 多個市場的 80 多家公司投資了超過 14 億美元。

行為數據是 2025 年收入成長的關鍵 客戶體驗分析公司FullStory的執行長兼聯合創辦人 Scott Voigt表示，到 2025 年，公司將利用數位行為數據來推動營收成長 。他告訴 PYMNTS，企業將利用對客戶互動的更深入洞察，從網站訪問到購物車操作和「憤怒點擊」（用戶沮喪的跡象）。

「數位行為數據獨特地填補了傳統分析留下的空白，提供了對客戶偏好、參與模式和痛點的更豐富的洞察，」沃伊特說。 他位於亞特蘭大的公司分析 3,000 多家客戶的使用者行為，其中包括美國金融機構、航空公司和零售商。

沃伊特表示，這種向行為數據的轉變將改變組織理解和與受眾互動的方式。 人工智慧代理商尚未準備好變革電子商務 一家履行公司的高級分析主管表示，雖然電子商務公司將於 2025 年開始測試人工智慧代理，但該技術在未來幾年內不會徹底改變該行業。

Radial數據和高級分析高級總監Steven Sermarini告訴 PYMNTS，廣泛採用面臨障礙，包括可擴展性、數據整合和對人工智慧決策的信任。 Sermarini 表示：「代理人工智慧將透過提供個人化、及時的履約狀態和時間表更新來促進客戶溝通。