B2B 销售的核心在于建立关系。您知道这一点。但是,构建 B2B 销售漏斗的最佳实践是什么?毕竟,如果您一开始就没有需要培养的潜在客户,您就无法建立关系。
销售漏斗
1. 将营销自动化与客户关系管理相结合。
营销自动化可以高效处理您的电子邮件、社交媒体、网站等。您还可以生成和培养潜在客户,根据潜在客户的参与度和兴趣个性化沟通,并跟踪营销活动的投资回报率。
下一步就是将该自动化系统 加拿大 whatsapp 数据 与客户关系管理 (CRM) 连接起来。CRM 通过收集不同渠道的客户信息,提供有关客户个人信息、购买历史、购买偏好和关注点的详细信息。
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分析并根据所有这些信息采取行动有助于做出更多以数据为依据的决策。事实上,Ironpaper 的许多客户都使用 Hubspot 的 CRM 作为低成本替代方案(免费)来整合营销数据和销售支持。在整合营销自动化(以营销为中心)和 CRM(以销售为中心)时,也要让这两个团队的人员进行交流。
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整合销售和营销。
潜在客户培育是一项团队活动。销售和营销需要协调这些工作。在日常与潜在客户打交道时,销售团队最了解他们的痛点、需求和兴趣。这对营销来说是宝贵的信息。
整合销售和营销
协调意味着制定共同定义、共享目标和指标,并采用智能技术和精简流程。HubSpot 建议建立营销销售服务水平协议 (SLA)。事实上,其 2015 年报告指出,SLA 可带来更高的投资回报率,并与预算和员工增加相关。
实施潜在客户评分。
潜在客户评分可跟踪个人在买家旅程中所处的位置。您可以使用潜在客户评分或智能列表来识别已做好销售准备的潜在客户和需要重新吸引的潜在客户。
潜在客户评分只会将高质量的潜在客户发送给销售人员,确保他们有限的时间和资源只投入到可能的潜在客户身上。这有助于组织在更高效、更成功的销售过程中提高转化率。
潜在客户评分和培育
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评分的一种方法是按内容参与度(例如打开率、点击率、网站浏览行为)。约 68% 的成功营销人员告诉 Lenskold Group,基于内容参与度的潜在客户评分对收入的影响最大。不过,为了能够以这种方式评分,您需要内容。
开发潜在客户培育内容。
如果您启动新的潜在客户培育活动,但没有内容支持,您的努力将不会成功。计划准备大量博客文章、网络研讨会和白皮书来支持您计划的举措。
销售培育内容
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