它的情绪分析工具使用自定义逻辑回归模型来识

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如果您从事电子商务或类似领域，我会全心全意推荐ManyChat。

我用它为我的客户创建互动体验，尤其是在 Facebook Messenger 上，它真的很棒。

没有什么比让人工智能处理一般问题（如送货时间）更好的了，这样你就不用一遍又一遍地回答同样的问题了。我也很喜欢 ManyChat 模板的调整和设置非常简单。

manychat 的 Facebook Messenger 功能

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专业提示：使用不同的对话流程或脚本运行 A/B 测试，看看哪些能获得最佳响应或转化。测试可以显示哪些提示、语气或 CTA 能带来更好的结果。

情绪分析
人工智能通过情绪分析帮助企业了解客户感受。它监控社交媒体和在线评论以衡量品牌认知度。

Brandwatch是实现这一目的的最佳工具之一。它以实时分析跨多个平台对话的能力而脱颖而出。

对我来说，它最好的部分是 Listen，别愤怒、厌恶、恐惧、喜悦、惊讶或悲伤。

通过分析超过 200 万条帖子，它检查了单词、短语、俚语和表情符号等特 阿尔巴尼亚 WhatsApp 数据 征来预测文本中的主要情感，对大多数查询的准确率达到了 60-70%。

通过聆听进行情绪分析 – brandwatch

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有了这种更深入的洞察，企业可以对客户的感受做出适当的反应，迅速处理负面情绪，并在一切因负面反应而“升级”之前改善整体品牌认知。

专业提示：将情绪分析与其他分析工具结合使用。例如，将情绪数据与销售数据或客户反馈进行比较，以深入了解情绪如何影响业务成果。