分析西班牙黑色星期五和網路星期一週末的影響,就電子商務而言,可以說我們面臨著消費者的新態度,他們越來越喜歡在網路上購買產品,最喜歡的服務。
為了在線銷售,線上商務工具是必要的,但它必須在正確的標準下概念化和開發才能真正有效。
線上網上商店
儘管互聯網上沒有成為新亞馬遜的神奇公式,但遵循我們將在下面解釋的一些提示是很好的:
1-具有有吸引力且實用的設計。
網路商店的設計越簡單、清晰、直接,未來的客戶就越容易最終購買你的產品或服務。想想簡單!
2 – 響應式設計。
正如我們在其他場合已經討論過的那樣,線上商店必須針對所有設備進行完美最佳化。請記住,用戶必須能夠購買他們的智慧型手機、平板電腦甚至…遊戲機提供的產品或服務。
3-不要忘記社群網路。
用您的產品或服務的精美照片在社交網路上引起注意,並將您的粉絲引導至您的網站。從社群媒體吸引的流量越多,完成銷售的可能性就越大。
4-資訊第一。
在我們生活的世界中,公司和客戶之間的透明度受到高度重視,如果我們 藥房數據庫 考慮到賣家透過線上商店與客戶沒有直接聯繫,那麼您展示的有關您提供的產品和服務的資訊越多,您出售它們的機會就越多。
5- 即時響應。
請記住,網路銷售通常是由「熱門」引起的,即用戶看到產品後立即購買。如果你讓他考慮是否應該購買你的產品,即使是幾分鐘,你也可能會失去銷售機會。嘗試使用聊天工具、線上通訊或…透過電話盡快回覆客戶的問題,這是他們與您聯繫的最常見方式。
6- 安全和外觀。
請記住,客戶在進行線上交易時仍然有些猶豫。您必須嘗試擁有一個盡可能可靠的系統,如果可以的話,獲得線上安全證書。
7- 提供多種付款方式。
並不是每個人都喜歡用卡片支付。啟用其他付款方式,例如 PayPal、銀行轉帳或貨到付款。
8- 輕鬆註冊。
請求最少的資料才能向客戶發送訂單。為什麼需要你的身分證?請記住,對於您向客戶要求的每個字段,您可能會忽略它,並且您將無法獲得銷售。
9- 手推車/籃子始終可用。
您能想像去商店卻找不到收銀台付款嗎?嗯,同樣的事情也發生在網路上。始終讓購物車可見。您永遠不知道客戶何時想要結束購買。
10- 明確訂單的交貨時間和報價追蹤。
如果您想避免客戶憤怒或給線上銷售體驗留下不好的印象,請告訴用戶預計的交貨時間,甚至為他們提供更快的交貨服務,但需要支付「額外」的運費。
另一方面,我們之前已經討論過公司必須始終為客戶提供的透明度。在這種情況下,會發生相同的事情:為您的客戶提供一個工具,以便他們可以監控訂單狀態和交貨預測。
您還能想到更多建議嗎?寫在貼文的留言裡。一定會受到熱烈歡迎的:)