заключается в том, чтобы придумать позиционирование и решить, что это предложение типа «установил и забыл». Мы сделали позиционирование, и теперь мы можем оставить его в покое на какое-то время, может быть, через год или два, но они забывают, что конкурентная среда меняется, экономика меняется, меняется способ, которым клиенты используют ваш продукт, и что вы должны постоянно следить за своим позиционированием, чтобы видеть, по-прежнему ли оно резонирует.
Это можно делать ежеквартально, и это будет лакмусовой Список адресов электронной почты потребителей острова Святой Елены бумажкой. Вы идете к своим клиентам или проводите AB-тестирование с рекламой и: «Да, все еще работает. Все хорошо». Или вы, когда вы проводите мониторинг, вы понимаете, что есть конкурент, который придумал позиционирование, которое намного лучше вашего.
Очевидно, что у них есть некий кайф. У них есть некий азарт. Вы видите это в своих звонках по продажам, когда вы теряете сделки или люди начинают говорить об этом новом игроке.
А затем вам придется провести конкурентный аудит и сказать: «Чем они лучше или чем отличаются?» Это действительно гибкий, динамичный процесс, позволяющий убедиться, что ваша позиция актуальна, актуальна и по-прежнему работает. Рой Хармон Что вы делаете, когда работаете с кем-то и делаете обновление? Каков этот процесс? Марк Эванс Ну, я бы сказал, что первым шагом будет попытка понять, почему они считают, что их позиционирование не работает.
Иногда это инстинктивное чувство. Иногда руководитель отдела продаж или генеральный директор или руководитель отдела маркетинга просто чувствуют, что их история не имеет того же влияния, что и раньше. Они не могут это количественно оценить, но это то, что они знают, потому что они знают продукт изнутри и знают конкурентную среду изнутри.