Суть согласованности: общие цели и задачи
Основой любой успешной стратегии ABM является общее видение между маркетингом и продажами. Обе команды должны договориться об общих целях, целевых счетах и ключевых показателях эффективности (KPI). Вот как обеспечить согласованность на этом базовом уровне:
Единые цели: Разработайте общие цели, за которые будут отвечать обе команды, такие как целевые показатели доходов, привлечение клиентов и удержание клиентов. Эти общие цели способствуют созданию совместной среды, в которой маркетинг и продажи работают вместе для достижения одних и тех же результатов.
Совместное планирование: вовлекайте в процесс планирования с самого начала как отдел маркетинга, так и отдел продаж. Это гарантирует, что стратегии разрабатываются с учетом вклада обеих сторон, что приводит к более сплоченному подходу, который использует сильные стороны каждой команды.
Согласованные KPI: Определите и согласуйте KPI, которые будут измерять успешность ваших усилий ABM. Они могут включать такие показатели, как вклад в воронку продаж, вовлеченность клиентов и коэффициенты конверсии. Когда обе команды отвечают за одни и те же показатели, они, скорее всего, будут работать синхронно.
Коммуникация: жизненная сила ПРО
Эффективная коммуникация — краеугольный камень согласованности между маркетингом и продажами. Регулярная, открытая коммуникация гарантирует, что обе команды находятся на одной волне и могут решать проблемы до их обострения. Вот как обеспечить бесперебойную коммуникацию:
Регулярные встречи: запланируйте частые встречи между отделами маркетинга и продаж для обсуждения прогресса, проблем и предстоящих инициатив. Эти встречи должны быть чем-то большим, чем просто обновления статуса; они должны способствовать диалогу и сотрудничеству, гарантируя, что обе команды согласуют свои усилия.
Интегрированные коммуникационные платформы: используйте Ресурс телефонных номеров Аргентины интегрированные инструменты и платформы, которые позволяют общаться и сотрудничать в режиме реального времени. Будь то общая система CRM, программное обеспечение для управления проектами или коммуникационная платформа, эти инструменты помогают разрушить разрозненность и держать всех в курсе.
Циклы обратной связи: Создайте циклы обратной связи, в которых маркетинг может предоставлять информацию о результатах кампании для отдела продаж, а отдел продаж может делиться отзывами о качестве лидов и эффективности контента. Эта двусторонняя связь гарантирует, что стратегии постоянно совершенствуются на основе данных в реальном времени.
Интеграция процессов: оптимизация рабочих процессов для обеспечения сплоченности
Согласование касается не только коммуникации; это также интеграция процессов для обеспечения эффективной совместной работы маркетинга и продаж. Оптимизация рабочих процессов и обеспечение интеграции процессов помогает устранить пробелы и избыточность. Вот как этого добиться:
Процесс управления лидами: Разработайте четкий, согласованный процесс управления лидами, который определяет, как лиды квалифицируются, передаются в отдел продаж и развиваются на протяжении всей воронки продаж. Этот процесс должен быть задокументирован и понятен обеим командам, чтобы избежать путаницы или потерянных лидов.
Согласование контента: убедитесь, что контент, созданный маркетингом, соответствует потребностям и стратегиям отдела продаж. Отдел продаж должен иметь возможность определять типы контента, которые наиболее полезны для продвижения аккаунтов по конвейеру, а отдел маркетинга должен соответствующим образом адаптировать свои усилия по созданию контента.
Инструменты поддержки продаж: Предоставьте продажам инструменты и ресурсы, необходимые для эффективной реализации стратегии ABM. Это включает в себя все: от индивидуального контента и шаблонов сообщений до подробных профилей и идей учетных записей. Маркетинг должен взять на себя ведущую роль в разработке этих ресурсов, но делать это следует в тесном сотрудничестве с продажами.
