КАННЫ, Франция, 17 июня 2024 г. /PRNewswire/ — Компания SAS, мировой лидер в области данных и искусственного интеллекта, добавляет новые возможности генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в свое решение MarTech SAS Customer Intelligence 360 .
Новые возможности GenAI в SAS Customer Intelligence 360 помогают маркетологам улучшить качество обслуживания клиентов.
Благодаря GenAI маркетологи могут лучше планировать Список рассылки потребителей Ирака кампании, совершенствовать выбор аудитории и генерировать более релевантный контент.
Благодаря новой интеграции с Amazon Bedrock от Amazon Web Services (AWS) эти возможности помогают организациям преобразовывать данные в бизнес-информацию, которая улучшает бизнес-операции и повышает качество обслуживания клиентов.
Новые возможности GenAI для SAS ® Customer Intelligence 360
SAS Customer Intelligence 360 уже предлагает GenAI-помощь маркетологам и рекламодателям для оптимизации маркетингового планирования, проектирования пути клиента, создания контента и разработки креативов.
Новые возможности решения, использующего Amazon Bedrock, включают:
Лучшие кампании с помощью точных рекомендаций по аудитории – с этой новой возможностью маркетологи могут создавать аудитории и связывать их с точными персонализированными сообщениями и предложениями. Команды кампаний могут использовать простой текст для описания людей, которых они хотят охватить, а программное обеспечение будет использовать подсказки на естественном языке в описании, чтобы рекомендовать и уточнять каждую аудиторию.
Интеллектуальный помощник по самообслуживанию – новый Audience Copilot от SAS Customer Intelligence 360 обеспечивает управляемый чат-опыт на базе GenAI, который использует генерацию естественного языка для лучшей интерпретации данных об аудитории. С Copilot маркетологи и рекламодатели могут легче выбирать правильный источник данных, создавать расписание, указывать жизненный цикл данных и в конечном итоге улучшать кампании за счет лучшего понимания своей включенной аудитории. Это приводит к улучшению таргетинга и персонализации, гарантируя, что нужные люди получат лучшее сообщение или предложение для них.
Улучшенные электронные письма для улучшения реагирования – Маркетологи продолжают полагаться на электронную почту для охвата новых и существующих клиентов. Поскольку люди имеют дело с растущим потоком сообщений, заставить клиентов открыть электронное письмо и просмотреть предложение становится препятствием. Новый генеративный сервис SAS Customer Intelligence 360 на базе искусственного интеллекта предлагает темы писем, которые являются убедительными и эффективными. А маркетологи могут тестировать и сравнивать темы, чтобы выбрать наиболее эффективные.
«С помощью GenAI маркетологи могут лучше планировать кампании, улучшать выбор аудитории, генерировать более релевантный контент и принимать более обоснованные бизнес-решения, которые улучшают качество обслуживания клиентов», — сказала Дженнифер Чейз, директор по маркетингу в SAS. «Новые усовершенствования GenAI в SAS Customer Intelligence 360 — благодаря нашему тесному сотрудничеству с AWS и использованию технологии Amazon Bedrock — позволят специалистам по маркетингу и рекламе эффективнее использовать GenAI. И эти новые возможности дополняют постоянные усилия SAS по оказанию помощи организациям в ответственном и справедливом применении ИИ, не отвлекая при этом людей».
