Суть
Влияние ИИ. Генеративный ИИ повышает эффективность, отчетность и усиление команды для CMO.
Фокус на доходах. Директора по маркетингу переходят от генерации лидов к отчетности о результатах доходов.
Эмоциональные связи. Освоение эмпатии укрепляет отношения с брендом и лояльность клиентов.
Сейчас только середина лета 2024 года, но личности типа А, такие как директора по маркетингу, уже планируют 2025 год с ИИ в маркетинге и других навыках. Последние 12 месяцев были довольно Список адресов электронной почты клиентов Малайзии интенсивными, поскольку барабанный бой последовательных заголовков и интеграций ИИ усилился.
Какие навыки, по мнению директоров по маркетингу, им следует отточить к 2025 году, чтобы оставаться конкурентоспособными лидерами и способствовать процветанию своих компаний?
ИИ против эмпатии: дилемма CMO
Большинство согласны, что кардинальных изменений не будет. Однако, похоже, возникает дихотомия между искусственным интеллектом и эмоциональным интеллектом. Внутри компании CMO используют генеративный ИИ. Вне компании они используют свою человечность и эмпатию по отношению к своим клиентам и потребителям.
Группа людей, занимающихся перетягиванием каната, символизирует баланс между ИИ в маркетинге и эмоциональным интеллектом. Изображение представляет конкурентную динамику, где технологические достижения и человеческая эмпатия должны работать вместе, чтобы достичь успеха в современных маркетинговых стратегиях.
Внутри компании CMO используют генеративный ИИ. Вне компании они используют свою человечность и эмпатию по отношению к своим клиентам и заказчикам.
vectorfusionart на Adobe Stock Images
Сопутствующая статья: Непредвиденные последствия использования ИИ в маркетинговых стратегиях
Директора по маркетингу переключают внимание на результаты по доходам
Те, кто был опрошен для этой статьи, также отметили сдвиг или расширение от сосредоточенности на лидах к чувству ответственности за результаты доходов. Простое привлечение трафика на платформы электронной коммерции для отделов продаж больше не похоже на игру Hungry Hungry Hippos, где победитель имеет наибольшее количество квалифицированных лидов маркетинга (MQL) в воронке продаж. Директора по маркетингу все больше заинтересованы в добавлении тактик, которые поддерживают конверсии в нижней части воронки продаж, и в том, чтобы также отвечать за эти результаты.
Сопутствующая статья: ИИ и этика: преодоление новых рубежей
Директора по маркетингу будут осваивать ИИ для повышения эффективности
Кристофер Уиллис, занимающий должность директора по маркетингу в штаб-квартире Axios , ожидает, что лучшие директора по маркетингу станут мастерами ИИ в маркетинге .
«Во всем, что мы делаем, есть так много возможностей для эффективности и автоматизации», — сказал он. «Поиск правильных решений для добавления интеллектуальной автоматизации, интеллектуальной отчетности и лучшего в своем классе усиления команды позволит директорам по маркетингу последовательно демонстрировать улучшения и повышение рентабельности инвестиций».
Статья по теме: Отчет директоров по маркетингу о 5 эффектах ИИ на роль
Директора по маркетингу согласовывают показатели с целями продаж
Уиллис также заявил, что лучшие директора по маркетингу будут создавать панели мониторинга, которые будут отображать «состояние всего двигателя». Он рассматривает это как подотчетность и увеличение ценности.
