为什么会出现这种激增？这场人工智能革命的核心是能够细分行为并精准定位特定客户群体。这关乎做出更明智的决策、制定更个性化的策略以及更深入地了解客户需求，所有这些对于各个业务部门都至关重要。
本文将探讨人工智能在增强营销、运营、产品 意大利商业传真列表 开发、人力资源、客户支持和安全等业务功能方面发挥的各种作用。每个领域都受益于人工智能简化流程、提高效率和提供可操作见解的能力，使每次互动和决策都更有意义、更有效。
什么是人工智能？
人工智能是指机器模拟人类的认知功能。它包括一系列技术，使机器能够执行传统上需要人类智能才能完成的任务，例如推理、解决问题、决策和从经验中学习。
这张标注卡将人工智能定义为机器对人类认知功能的模拟。它包括一系列技术，使机器能够执行传统上需要人类智能才能完成的任务，例如推理、解决问题、决策和从经验中学习。
如今，人工智能是一个总称，涵盖机器学习、深度学习和自然语言处理等多个子领域。
人工智能的发展催生了众多应用，包括聊天机器人、虚拟个人助理（例如 Siri、Alexa）、推荐系统、自动驾驶汽车和医疗诊断系统。这些应用展示了人工智能在以高精度和高效率执行特定任务方面的实际应用。
人工智能的哪些功能应用于商业？
让我们探索当今改变企业的核心 AI 功能，从机器学习和自然语言处理到 AI 自动化的深度学习。每项功能都在增强决策、优化运营和推动创新方面发挥着关键作用。
机器学习 (ML)
机器学习算法可以分析数据、识别模式并根据结果做出预测。它们为人工智能工具提供支持，使企业能够从不同的数据中获得有价值的见解，从而帮助企业做出决策。虽然机器学习模型在处理数据时会独立学习，但它们也可以根据您的特定需求手动更新。
NER 和语义搜索
命名实体识别 (NER)可识别 ML 模型中定义的对企业重要的实体，例如地理位置、品牌名称、名人等。语义搜索有助于提供对用户查询输入的上下文理解。它们共同帮助处理和分析大量非结构化数据，以帮助您提高搜索准确性、自动化数据处理并提取有意义的见解以做出明智的决策。
NLP 和情绪分析
自然语言处理 (NLP)和情感分析使企业能够理解和解释人类语言，使其成为分析客户反馈、社交媒体内容和其他文本数据同时自动生成报告的重要工具。
人工智能自动化的深度学习 (DL)
机器学习使用算法并独立学习，但可能需要人工干预来纠正错误。另一方面，深度学习使用神经网络来学习和适应新的数据模式，几乎不需要人工输入。它用于自动化复杂的数据分析任务和流程，包括图像和语音识别，使企业能够简化运营并提高效率。
人工智能如何帮助商业运作
人工智能彻底改变了各种业务功能，包括营销策略、产品开发、销售效率、客户支持、人力资源、运营和安全。营销人员和业务专业人员利用人工智能来创建更强大的营销活动、做出更明智的决策并简化工作流程。人工智能正在改变游戏规则并为卓越业务设定新的基准。
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营销中的人工智能
通过营销，人工智能从多个方面改变了企业与客户的互动方式，提供了直接影响公司盈利能力的切实利益。
社交聆听
Sprout Social等人工智能社交媒体管理工具将人工智能融入社交聆听，帮助您分析社交媒体对话，将大量数据转化为可操作的见解。这可以帮助您实时了解客户情绪、监控品牌健康状况并快速响应市场趋势，最终建立更牢固的客户关系和品牌忠诚度。
内容个性化
AI 根据客户行为、偏好和人口统计数据对内容进行个性化。例如，Netflix 使用 AI 提供个性化的电影和节目推荐，从而增强用户体验和观众参与度。
Sprout Social 的Enhance by AI Assist使用 AI 大规模个性化客户互动。它根据收到的消息的语气定制回复，确保回复具有相关性并与客户的情绪状态产生共鸣。此功能通过大规模提供个性化体验来增强客户参与度。
