显然,这些机会只能由那些知道如何利用金融科技最伟大趋势的平台来利用:用户体验。
在拉丁美洲最有根基的金融科技公司是那些提供金融服务的公司。
战略重点
墨西哥基础最好的银行之一花旗银行表示,金融科技在疫情期间和之后该行业的复苏中发挥了关键作用:该银行的数字版本在两年内增长了 25%,总共覆盖了 8.6 个国家和地区。银行的 100 万数字客户和 Afore 的 100 万客户。
这些数据来自品牌活动中最保守和传统的领域之一,它们在消 菲律宾电报电话号码列表 费者偏好中获得了一席之地。从本质上讲,其金融科技服务在很大程度上简化为将个人帐户与应用程序链接起来。
此外,2020年6月至2021年6月期间,50%的销售额是通过数字渠道完成的。
如果金融科技公司想要提高绩效,
支付方式和个性化忠诚度计划之间的集成。
基于区块链的数字货币作为支付形式。
促进生物识别、GPS、AI 和 ML(机器学习)等技术使用体验的贷款。
一系列举措,至少对于这类金融公司而言,意味着他们对业务的理解方式以及对技术的需求的观点发生了改变。
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范式转变
金融科技的出现如何或应该改变金融领域的经营方式?
这些金融科技趋势是由于对于传统银行用户而言,数字金融服务是:
更方便、更快捷:尽管在贷款和其他服务中需要经过相同的过滤器并提交相同的文件,但对于用户来说,应用程序和数字卡的使用要简单得多、直接得多。无需旅行和等待时间。
不那么令人生畏:使用应用程序的体验是最令客户满意和多功能的金融科技趋势之一,因为它们给服务带来轻松的感觉,并且通过持续的反馈来设法纠正人际接触不足的情况,清澈温暖。
更安全:与传统金融服务(现金和塑料)的通用工具的理念相反,金融科技允许仅在数字领域发生的服务和操作和服务。为用户提供更高安全性的东西。
更具包容性:墨西哥的金融科技创造了一种称为新银行的现象,这些金融机构只存在于云端,尽管它们提供银行提供的全方位服务。因为他们的技术负载和理念将他们与金融服务的停滞理念区分开来。