大脑研究揭示了在线吸引顾客的最佳方式

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nishat@741
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大脑研究揭示了在线吸引顾客的最佳方式

Post by nishat@741 »

从今天起,营销人员可以松一口气了;一项新的神经科学研究终于揭示了在线与客户互动的最有效方式。

在首次此类研究中,人工智能营销自动化软件公司 Spotler 使用神经科学技术发现了最有效的网络登陆页面和电子邮件格式和风格。

斯波特勒与专门研究神经营销的科研伙伴Rhetonic合作,利用脑电图 (EEG) 来了解收到各种营销材料的人的大脑内部发生了什么,试图了解为什么有些营销材料比其他的更有效。

Spotler 营销总监 Simon Moss解释了为什么这项研究与之前的研究如此不同。

“通过拆分测试,营销人员可以确定哪种布局 国 whatsapp 号码数据 5 万 在操作方面表现更好,但却无法告诉我们‘为什么’,”他解释道。

“传统的市场研究也无法提供这些答案,因为很少有人知道他们决策和选择的真正依据,因为许多最具影响力的因素往往是潜意识的。这就是神经营销发挥作用的地方。”

来自英国 14 家公司的 87 名男性和女性参与了这项研究,他们测试了 19 种不同的网页布局和 9 种不同的电子邮件格式。研究人员使用六种不同的“表现”指标来分析参与者大脑中产生的反应:参与度、兴奋度、压力、放松度、兴趣和专注度。

结果显示 Outlook 电子邮件格式表现最佳,除营销专业人士外,其他人在参与度和专注度方面均获得高分。这些数据可能是因为大多数人都熟悉 Outlook 电子邮件格式,但这些信息非常有用。

西蒙在评论结果时表示:“人们可能会惊讶地听到,没有任何图像、时髦颜色或品牌的 Outlook 电子邮件格式在参与度方面表现最佳。

作为一家公司,我们一直提倡我们的 B2B 客户使用 Outlook,因此很高兴看到神经科学研究证实了我们之前的调查结果。这可能是因为在商业环境中,我们每天都会看到它,而且我们对它更熟悉。

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最不喜欢 Outlook 的群体是实习生,这一事实进一步证实了这一假设。他们是参与者中最年轻的,因此接触这种标准格式的电子邮件的可能性最低。

对于营销人员来说,这种格式实际上违背了我们所学到的一切,因为没有图像或徽标,但这些几乎总是被垃圾邮件过滤器阻止,特别是在 B2B 领域,这也是使用久经考验的 Outlook 格式的另一个原因。”

至于网页,有趣的是,除了挤压文本框的位置不同之外,表现最佳和最差的格式是相同的。在其他方面,它们都是一样的,但是,通过将文本框从页面左侧移到右侧,参与者的大脑中会产生截然不同的反应。

Rhetonic 的神经营销专家凯蒂哈特 (Katie Hart)表示,微小的变化可能会产生巨大的影响。

“越来越多的企业选择大力投资其在线业务,”凯蒂解释道。“这当然都是为了吸引客户访问他们的网站、参与他们的内容、提供有价值的详细信息(如电子邮件地址和续订日期)或只是花钱。

然而,业界开始意识到,在线形象设计的微小变化可能会对所取得的成果产生重大影响。

例如,2014 年,谷歌改变了其广告链接使用的蓝色色调,从而每年额外增加 2 亿美元的广告收入(据其英国董事总经理 Dan Cobley 称)。

这就是为什么这样的研究对营销领域非常有帮助,我赞扬 Spotler 投资这项使用最新 EEG 技术的‘首创’研究,因为它揭示了我们以前无法知晓的结果。”

这项研究题为《实验:来自内部的见解》,可从s
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