评估风险需要对整个戏剧即危急情况进行全面观察和分析。从这个阶段开始，危机的真实情况将被详细说明，它如何影响公司以及公众/客户，它带来的问题以及它产生的损害。
采取行动：
当您完成危机评估，，就可以根据危机手册做 越南电报电话号码列表 出反应并采取行动了。
在此步骤中，与合作者、管理团队、客户和整个社区的沟通至关重要。
管理：
在此阶段，负责团队和公司其他合作者必须努力实施危机手册。这个阶段沟通也很重要。
解决：
危机正在逐渐过去并接近尾声。每个参与的合作者都必须已经完成了作为管理一部分的任务，并且恢复正常的时间开始出现。
恢复：
在这个阶段，所有员工都开始适应日常工作，客户对公司的信任也逐渐得到回报。这个阶段需要评估《危机手册》的优缺点，哪些方面需要改进，哪些方面需要修改。
危机手册是一种必须遵循的方法，必须完整才能准备好面对公司的问题情况。
危机计划示例
星巴克案例
当星巴克创始人霍华德·舒尔茨决定离开时，这家公司已经拥有 3,500 家分店，名列前茅。新经理决定扩张时没有考虑公司的特性和文化。
2007年，随着经济危机的爆发，公司的问题开始日益暴露出来。以至于霍华德重新与公司建立了联系。
他开始一家一家地走访世界各地的咖啡店去体验，那时他才明白，很多事情都发生了改变。
员工们不知所措，开始忽视客户。轻松的气氛几乎消失了，所以他明白危机背后隐藏着糟糕的管理。
就这样，霍华德明白，他必须回归他的身份、他的价值观和他的文化。于是，他决定停止扩建，致力于通过合适的家具和悦耳的音乐改善氛围，致力于改善用户体验。
咖啡机也经过改造，使咖啡香气遍布整个自助餐厅。同样，它还寻求改进物流策略以确保库存。
在这种情况下，回归本源才是我们走出危机、再次登顶的保证。
匡威案例
它成立于 1908 年，是运动鞋领域的世界领导者。在体育、电影和音乐方面都有很好的参考，他们选择它们是因为它们的舒适性，基于帆布鞋面和橡胶中底。
然而，一些错误的决策和不同的首席执行官更换，加上竞争的明显加剧，导致公司陷入严重的经济危机，并于2001年宣布破产。
就这样，耐克出现了，一个站在变革前沿的新生公司，它收购了匡威，而不是一家传统公司。
2005年，耐克推出了匡威款式，成功地将其转变为一种新的款式和文化现象。
