制定战略并进行衡量。88 % 的营销人员认为社交媒体营销很重要，75% 的消费者表示他们在购买过程中会使用社交媒体。然而，近一半的营销人员只是“部分同意”分析社交媒体参与度有助于提高利润。使社交媒体营销在业务层面有效的关键是制定战略并衡量关键绩效指标。不幸的是，战略和衡量被认为是社交媒体营销人员面临的两大挑战。这并不容易，但那些正确处理这两个领域的人将会成功。
了解您的市场（B2B）。Twitter是与公司互动的地方：虽然财富 500 强公司中只有 20 家在 Facebook 上与客户互动，但 83% 的公司在 Twitter 上存在，纳斯达克 100 指数公司中有 76%，道琼斯公司中有 100%，标准普尔 500 指数公司中有 92%。但是，要接触高层管理人员，LinkedIn 是最佳选择。虽然财富 500 强公司中只有 32% 的 CEO 在任何主要社交网络上存在，但其中大多数（占总数的 25%）都在 LinkedIn 上。59% 的高管更喜欢视频内容而不是文本。
了解您的市场（B2C）：美国近四分之三的成年 葡萄牙电话号码库 互联网用户至少活跃在一个社交网络上（主要是 Facebook），但并非所有人都以相同的方式使用社交媒体或抱有相同的期望。例如，虽然只有 2% 的消费者更喜欢使用社交媒体而不是其他渠道进行客户服务，但 27% 的 Y 世代消费者喜欢社交媒体。另一方面，55-64 岁的消费者与品牌内容互动的可能性是 28 岁以下消费者的两倍多。年长的社交媒体用户喜欢 Facebook 和 Pinterest；34 岁以下的人群在 Tumblr 和 Instagram 上占主导地位。
正确进行社交公关。虽然记者愿意通过社交媒体与公关专业人士联系，但他们更喜欢通过电子邮件进行宣传和跟进。但 76% 的记者表示，他们感到有压力，需要考虑自己的报道在社交媒体平台上分享的潜力——因此，请确保这是宣传的一部分。
这里面还有二十六个耸人听闻的社交媒体营销和社会公关事实和统计数据。
16 个社交媒体营销统计数据
1. 55-64 岁人群对品牌内容的参与度是 28 岁或以下人群的两倍多。（社交媒体今日）
2.人们在工作日分享的内容比周末多 49%。（社交媒体今日）
3.平均而言，社交媒体占数字营销支出的 11%。（MarketingProfs）
4.目前，美国 72% 的成年互联网用户至少在一个社交网络上活跃，而 2012 年这一数字为 67%。（Marissa 精选）
5.超过 70% 的用户希望收到他们在 Twitter 上互动的品牌的回复，53% 的用户希望在一小时内得到回复。（Marissa 的选择）
6. 49% 的人表示他们每周至少与朋友、家人或同事分享一次自己喜欢的在线内容。（Ber|Art）
Twitter社交媒体营销
图片来源：Ber|Art
7. 86% 的营销人员认为社交媒体对他们的业务很重要。（Ber|Art）
8. 2015 年美国在社交媒体营销上的支出将达到 97 亿美元。（MediaPost）
9.尽管 88% 的营销人员认为社交媒体营销很重要，但近一半 (48%) 的营销人员只是“有点同意”分析社交媒体参与度有助于提高盈利水平，而 15% 的营销人员认为分析社交参与度根本不重要。( eMarketer )
10.全球社交媒体营销人员面临的四大挑战是评估社交媒体活动的有效性（67% 的营销人员提到）；设计整体社交媒体策略（62%）；使社交媒体数据可付诸行动（61%）；以及培训员工如何使用社交媒体（59%）。（eMarketer）
11.社交媒体上的产品/品牌推荐对年
