这四个因素结合在一起,形成了消费者感知的质量。尽管并非所有人都对它们给予同等重视,但事实是它们仍然存在于集体想象中。
当你向一群人提及品牌时,你会发现一个普遍的共识,即梅赛德斯、丰田或特斯拉是感知质量高的品牌,即使每个品牌的原因各不相同。
拥有更好的感知质量的好处
虽然这是一个无形的概念,但事实是,它的优势一目了然:
更大的转化能力:您将销售更多产品,并且销售得更好。
价格:如果在价格-质量矩阵中提高质量,则可以提高价格。
您的品牌或产品将成为人们渴望的对象。
品牌大使:您的客户成为推 哈萨克斯坦 WhatsApp 号码列表 荐者。
所讨论的一切都很有趣,但最重要的是,这样做没有任何不便(除了你必须投入时间和资源来改善质量感知)。
如何提高电子商务的感知质量
在讨论具体的例子和建议之前,最后一个思考很重要:所有这一切,从本质上来说,都是权威的问题。
接下来,我们将研究这些资源,以确保您的在线商店的感知质量不断提高。
1. 精心设计的电商项目质量
您需要关注的第一点就是拥有一个看起来专业的商店。
您的产品很棒,但如果网站不满足功能和可用性的最低标准,用户感知度就会显著下降。