许多葡萄牙公司,尤其是中小企业,都把社交媒体管理放在了次要位置。一些公司直到被竞争对手严重超越时才意识到这一点。葡萄牙公司需要明确认识到必须认真对待社交媒体管理,否则他们将受到目标受众的不可挽回的伤害。
每个人都在使用社交媒体,您的目标受众也是如此,无论是 B2C 还是 B2B。因此,您的公司必须特别注意其在不同网络上的存在以及其页面或个人资料上发布的内容。许多中小企业犯了初始错误,导致声誉严重受损。以下是中小企业在管理社交网络时最常犯的一些错误。
您的企业在社交媒体管理方面不应该做什么
出现在所有社交网络上
有些企业不应该拥有 Facebook 页面,出于形 巴巴多斯电话号码列表 象保护的原因,或者由于其活动性质。出现在你的目标受众不常去的社交网络上也是没有意义的。此外,出于物流和控制的原因,公司不应该出现在所有现有的社交网络中。
将社交媒体管理交给业余人员
总有一个儿子甚至“在 Facebook 上闲逛”,或者总有一个大女儿在 Instagram 上闲逛。这是目前国内中小企业在社交媒体管理方面犯下的最大错误之一。社交媒体是一件严肃的事情,您发布的内容需要经过深思熟虑并符合您公司的战略。
解决有争议的问题
宗教、足球或政治是中小企业页面或简介的“禁忌”话题。请记住,无论看起来多么自愿,您都可能会伤害某些客户的感情。一旦发生这种情况,顾客就再也不会回来了。要聪明,解决当前的问题,但要避免争议。
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