余额如下:
AI 处理繁重工作:数据清理、潜在客户优先级排序,以及自动执行重复性任务(例如后续邮件)。AI SDR 擅长处理需要速度、规模和精度的流程。
人类专注于最重要的事情:虽然人工智能做特别领导着基础工作,但人类 SDR 可以专注于建立关系、发现细微的客户需求以及解决复杂问题,而这些领域的同理心和创造力至关重要。
销售团队的未来
这种分工节省了时间,并提升了整个销售流程。人工智能确保不会错过任何潜在客户,而人类销售代表则具备将对话转化为实际购买所需的情商。
结论是什么?人工智能提升了团队的能力,但最终还是要靠人性化。人工智能创造了一种精简、可扩展、高效且个性化的方法。
销售运营在人工智能支持中的作用
将 AI SDR 集成到您的销售策略中并非即插即用的解决方案。它需要良好的运营准备基础。即使是最先进的 AI,如果没有合适的工作流程、工具和流程,也无法产生效果。
以下是销售运营在推动 AI SDR 成功方面发挥的关键作用:
工作流程优化:人工智能蓬勃发展依赖于结构化。清晰的工作流程,例如潜在客户分配规则和后续跟进顺序,确保人工智能准确了解何时以及如何采取行动。
数据卫生:AI 的有效性取决于其处理的数据。销售运营必须优先考虑干净、准确的数据,以避免在无效线索或不相关的联系人身上浪费精力。
工具集成:CRM、电子邮件平台和 AI 工具之间的无缝集成创建了一个统一的系统,使 AI SDR 无需人工干预即可高效运行。
示例工作流程: