在電子商務中,我們盡力使客戶的購買過程盡可能簡單。因此,越來越多的線上商店正在實施BOPIS 模式,也稱為點擊提貨,因為這樣消費者可以選擇購買、接收和退貨的方式。
我們解釋了 BOPIS 模型的具體組成,以及如何在線上業務中實施該模型以充分利用其所有優勢。
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電子商務中的BOPIS或點擊提貨模型如何實施-1
什麼是 BOPIS 或「點擊提貨」模式?
BOPIS(線上購買,店內取貨)模式也稱為「點擊提貨」,允許透過網站進行的任何購買都可以在實體店提貨。這意味著雖然訂單是透過網路商店下的,但訂單是在實體店準備的,顧客也可以在那裡提貨。
要應用BOPIS模式,購買的網站和取貨的實體店必須是官方的 塞內加爾 WhatsApp 號碼資料 5 萬 或必須屬於同一個人或品牌。這意味著那些在所提供的地址附近擁有自動儲物櫃或企業且與相關產品或品牌無關的電子商務將不會包含在 BOPIS 方法中。
BOPIS模式在電子商務中的優勢
應用BOPIS模式對於電子商務來說有一系列優勢,最主要的是它是一種將自己與那些沒有實體店的競爭對手區分開來的方式。考慮到大多數線上商店經營的競爭激烈的環境,任何差異化的細節都是脫穎而出的關鍵。
我們也發現,物流費用也有所減少,因為如果顧客在商店取貨,那麼準備訂單和運輸所投入的時間和資源就會減少。此外,透過這種方式,還可以減少運輸過程中出現的問題,例如包裹延誤、遺失或損壞。這對雙方都有利,因為商店降低了成本,並且顧客可以放心,他們將按時收到訂單且狀態良好的商品。
應用 BOPIS 方法的另一個優點是交叉銷售和衝動銷售的增加,這些銷售是當顧客在商店中購買補充或附加產品時實現的。這可以透過兩種方式實現,因為顧客在實體店中查看其他產品並出於需要或突發奇想而決定購買其他產品,或者因為有來自最終被出售的賣家的建議或推薦。
除了提到的所有內容之外,還發現許多在線商店的購物車由於運費而被放棄,而運費不包含在產品價格中。使用 BOPIS 模型,客戶無需支付運輸費用,從而大大減少了廢棄購物車的數量。此外,產品的交付速度要快得多,因為如果有庫存,就可以立即供貨。總的來說,所有這些都使購買體驗更加令人滿意,並改善了與客戶的關係。