CRM 还支持将多个电话系统与 CRM 集成

[Habib01]

您的员工（包括销售和客户支持团队）可以直接通过 CRM 屏幕与其他员工或客户拨打和接听电话。


如今，。
它们为您提供通话记录、来电显示、呼叫转移、预录信息、通话录音、客户历史记录数据、备注等功能。它们还可以在 CRM 屏幕上显示来自多个应用程序的客户数据。这对于销售和客户支持团队来说非常方便！



需要注意的是：尽管有这些优势，许多公司仍然不愿采用新技术，而是更倾向于依 萨尔瓦多电报数据库 赖老式的电话系统、手动数据录入等，尤其是中小型企业。



Vtiger CRM 中的电话集成
电话是 Vtiger 众多沟通渠道之一，此外还有电子邮件、网页、聊天、社交媒体、文档、短信和 WhatsApp。Vtiger
CRM 的电话集成模块旨在帮助您直接从 CRM 界面管理通话，从而提升客户体验。该模块的许多功能旨在降低成本、提高员工效率、提供单一信息来源……事实上，它们可以帮助您实现业务目标。Vtiger



CRM 电话集成功能


点击呼叫- 使用简单的点击呼叫功能管理您的来电和去电
来电弹出窗口- 显示客户信息
内置拨号器- 使用拨号器呼叫您的联系人
通话记录- 使用通话记录了解与客户的通话历史并获取通话详情
通话录音- 记录您的通话并通过收集客户情绪来改善客户服务
呼叫转移——确保您不会错过客户电话
Vtiger 的 AI/ML 功能 Calculus - 现在可以通过 AI 自动提取通话记录中的行动项目。我们的 AI/ML 功能 Calculus 会在通话结束后向销售代表发送包含行动项目的邮件。