如果一个标准产品在价格和功能上都能满足买家的需求，那么很少有人会为原创性支付过高的价格。营销人员需要进行研究。确定消费者有哪些具体需求。基于此，管理层将能够准确了解正在制造的产品的哪些功能可以让他们关闭。
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了解如何
公司以差异化为目标的竞争战略的优势：
如果产品确实独特、质量非常高且有用，那么这将提高消费者对公司的忠诚度。
考虑到上述品质，你可以合理地提高价格。
当新参与者进入市场时，有可能避免直接竞争。
可以推荐该公司特别关注其产品的高质量。
缺点：
大量的费用都花在塑造公司无可挑剔的形象上，然后加以维护。
您需要做好准备，应对所售产品的需求随时可能减少的事实。
不能排除竞争公司抄袭产品独特功能的因素。
任何业务特征都可以放在战略计划的中心，但必须吸引客户，而不是基于成本。最好选择独特但与人们相关的东西。这些品质可能包括：
产品的特殊特性
例如，ZipRecruiter 公司为用户提供了一些不寻常的东西。该应用程序是美国求职领域的领先者。作为区别，发布简历和回复雇主的经历是不寻常的。
波特“广泛差异化”的竞争战略
求职者在此应用程序中可以一键申请他们感兴趣的职位空缺。此外，他们还可以获得人工智能个人招聘人员的帮助。
卓越的客户体验
大量研究表明，消费者愿意为良好的客户体验支付高价。这包括快速交货、产品质量保证、产品个性化、特殊服务特权等。
大多数贸易公司在下订单的当天就成功进行了交货。客户愿意为这种特权支付更多费用。对于延长保修期的产品也是如此。如果你为买家提供3-4年保修的智能手机，那么他无疑会更快地同意购买。
一些公司正在采取严厉措施。例如，Snap Fitness 会背诵以下内容：“感觉棒极了，否则我们将退还您的钱。”如果在主动访问他们的公司一个月后客户没有确认这一条件，他将退还所花的钱。这样的言论打消了人们对于与俱乐部合作的好处的疑虑。
独特的设计
差异化竞争战略的主要因素之一是产品的原创设计。这不仅包括事物的外观，还包括其功能。
美国保险公司Geico选择了一只可爱的爬行动物作为吉祥物，尽管壁虎与保险之间的联系很难察觉。该公司并没有关注这一点，而是决定走更容易的差异化道路。蜥蜴看起来卡通、有趣、令人振奋。客户在潜意识里读到了这条轻松的信息，并乐意与这家保险公司合作。公司利润达数百万美元。
企业价值观
产品的意义起着重要的作用。
例如，生产和销售袜子、内衣和 T 恤的 Bombas 公司为自己选择了一个特殊的使命——帮助那些有需要的人。当从 Bombas 购买一双袜子时，客户知道完全相同的袜子将完全免费发送给一些无家可归的人。 2022年，已捐赠超过5000万件物品。
许多与公司价值观相同的志愿者在 Bombas 购物。
特别的品牌形象
组织选择差异化竞争战略意味着独特性将嵌入产品的意义层面。
例如，世界著名品牌有香奈儿 (Chanel)、古驰 (Gucci) 或蒂芙尼 (Tiffany & Co)。这些产品的成本非常高，但这并不会对销售产生负面影响。产品具有特殊的魅力和审美价值。通过购买这些品牌和其他奢侈品牌的产品，世界各地的时尚达人开始感受到与该公司的情感联系。他们永远成为它的一部分，拥有一些独特的物品。
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“9种客户忠诚度计划”
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波特的竞争焦点策略
前面讨论的两种主要竞争策略更多地与广阔的消费市场相关。
相比之下，竞争焦点策略针对的是狭窄的潜在客户圈子。例如，商品供应给某个区域市场，并且专门针对该市场或一小群消费者。
焦点战略是由那些资源相当有限的公司选择的。他们明白进入广阔的市场是困难的，因此他们努力在一定的限制下取得领先地位。
该策略的优点：
为小众受众服务的公司很容易树立良好的形象。
您可以结合并成功应用价格领先和产品领先策略。
缺点：
如果人们对某种产品的兴趣增加，强大的竞争对手可能会出现，难以应对。
强制降低采用价格领先策略的公司生产的产品价格。
扩张是可能的，但在这种情况下，很可能会失去产品的特定属性及其在消费者中的相关性。
集中竞争的业务战略始于对为其生产和供应商品的一小部分客户的需求进行分析。收集到的信息被转移到生产中，开始生产专业产品。如果它们具有良好的质量和合理的价格，那么对它们的需求就会高于竞争产品。因此，公司管理层将看到客户忠诚度和偿付能力如何提高。
在确定了特定的细分市场后，该公司将遵循已经提到的两种策略之一：以成本领先为基础开展工作，或者选择广泛的差异化。让我们考虑一下这些选项。
关注成本
通过选择这条道路，公司必须只专注于自己狭窄的目标市场，从而将成本降至最低。
美国第五大披萨连锁店 Papa Murphy's 就是一个例子。这家不寻常的餐厅只在烘焙阶段准备菜肴。买家可以自己完成带有馅料的大饼。
波特的竞争焦点策略
公司不安装炉灶、烤箱或其他烘焙设备。她不需要布置大厅，思考家具的设计，然后全部购买。但消费者最终会以实惠的价格收到高质量的餐厅菜肴。
注重差异化
通过专注于差异化，该公司为其产品增加了价值，而这些产品可能受到特定市场部分的高度重视。在这种情况下，原创的特性、特殊的生产技术、独特的设计和负责任的员工仍然受到高度重视。
Tyrrells是一家英国薯片制造商，自 2016 年起归 KP Snacks 旗下。美国一家公司斥资3亿英镑收购了Tyrrells，成本虽高，但产品也堪称独一无二。他们生产天然薯片，不含添加剂或增味剂。用于烹饪的蔬菜和土豆完全来自赫里福德郡乡村（英格兰）。零食是手工制作的，而不是在装配线上，为富有的客户小批量制作。当然，对此类产品的兴趣是有道理的。
劳斯莱斯是一家英国公司，隶属于宝马公司，专门生产豪华汽车。这种汽车是为那些想要在人群中脱颖而出的富人生产的。该制造商正在开发一种新的独特的汽车设计。肤色和数十种其他特征都是为每辆劳斯莱斯定制的。
作者认为，迈克尔·波特的上述基本竞争策略是可以组合的，但在特殊情况下和短期内是可以组合的。这种组合的一个例子是宜家。这家荷兰公司绝对是成本领先者。该公司几乎所有的口号都提倡节约，例如承诺自行组装家具。与此同时，宜家成功地遵循了差异化战略，在商店中建造了整个房间和房间迷宫。
