将这些需求与你的品牌价值、资源和关系结合起来
“如何将你的品牌（你的使命、价值观和产品）与你的社 匈牙利手机号码
区需求结合起来，从而打造出能够增加收入或提高客户参与度的产品或服务？”科尔曼问道。正是这些因素的结合，才能创造出适合当下的产品或服务，同时又能保持品牌的本真性。
挑战自己的商业模式
“公司通常存在内部孤岛、规则和指挥链，这些可能会阻碍开发和执行新产品和商业模式的能力。企业在疫情期间如何适应新机遇将决定其未来，”科尔曼说。“不要让内部信念体系和结构阻碍执行和试验。如果某个想法由于内部结构而行不通，那么就发展。相反，要鼓励所有业务职能部门的协作和敏捷性。”最近适应变化的商业模式的一个很好的例子是纽约市的餐馆批发商。由于居家令，餐馆关闭，他们的收入一夜之间暴跌，但许多批发商迅速转型，将批发平台重新用于 DTC 解决方案，以满足日益增长的非接触式杂货配送需求。虽然他们正在实施的新系统并不完美，但它们正在发挥作用，并正在创造收入渠道和客户关系，这些关系可能会持续到最初的疫情结束后。根据最近的报道，像Natoora这样的批发商已经恢复了纽约市疫情前近 100% 的收入。
适应能力强
“现在，你比以往任何时候都更需要以解决问题、学习和实验的心态来运营，”科尔曼说。“例如，你可能会想，‘我没有资源或产品开发团队来想出一种在线销售商品的方法。我是一家只在当地销售商品的本地商店。’这也许是真的，但不要把自己局限在狭小的空间里——例如，试着通过 Instagram 进行销售。看看消费者是否愿意与你进行一对一的交流：你可以带他们参观商店并向他们展示产品。当你与社区互动时，可能会出现一些新的想法。”科尔曼指出了一个很棒的小企业例子：由奥罗拉·詹姆斯 (Aurora James) 创立的Brother Vielles。当 COVID-19 隔离开始时，詹姆斯开始在 Instagram 上发布她每天喝咖啡的照片。“我认为这是她与社区建立联系的一种方式，并分享一种在这段紧张时期给她带来安慰的习惯，”科尔曼说。“但每天早上，她都用同一个杯子，做同样的事。”很快，她的粉丝们开始对她独特的马克杯产生兴趣，詹姆斯意识到这个产品有需求，于是她开始销售。然而，由于马克杯是由工匠手工制作的，需求很快就超过了供应，产品每天都会售罄。詹姆斯没有气馁，她迅速改变了商业模式，转而创建了手工家居用品的月度订购服务。科尔曼说：“马克杯的价格是 35 美元，非常实惠，比她通常提供的鞋类和手袋要低得多。她为 Brother Vielles 创造了新的收入来源，并利用了她的网络，同时与公司的使命和价值观保持一致。”这种横向、灵活的思维方式将有助于品牌立即向前发展。值得借鉴奥罗拉·詹姆斯的书中的一页：如果你定期与受众互动并响应他们的需求和愿望，你可以进行自己的实验，看看你可以提供哪些新服务或产品可能适合当下。现在，机遇正以不同寻常的方式出现——值得对新的参与模式和收入来源保持开放态度。
