Вы не знаете своего читателя.
Исследуйте свою аудиторию. Поговорите с вашими Список телефонных номеров WhatsApp в Сальвадоре отделами продаж и управления счетами, которые ежедневно имеют дело с лидами и клиентами. Какие они? О чем говорят? В чем они нуждаются или чего желают? С чем конкретно они борются? Если вы все еще не уверены, сделайте немыслимое — позвоните им напрямую. Свяжитесь с ними в социальных сетях. Если они что-то публикуют, используйте эту информацию, чтобы сформировать свое восприятие их и, если уместно, примените ее к профилю группы.
Отправляйте опросы. Spotler имеет отличный инструмент для опросов в составе полного пакета – GatorSurvey – который действительно прост в использовании . Отправляйте регулярные опросы клиентам, прося их дать честную обратную связь, и не только о ваших продуктах и услугах, но и о том, на что они тратят свое время и бюджет в данный момент, чтобы лучше их понять.
Еще одним полезным исследованием может стать поиск отзывов (от вашей аудитории) в сети. Вы можете записать слова и фразы, которые они используют, и то, чем они довольны или недовольны. Чем больше вы знаете об аудитории, для которой пишете, тем более целевым и релевантным будет ваш текст.
Вот несколько вопросов, которые вы, возможно, захотите задать своей команде по управлению счетами:
Какие проблемы они пытаются решить?
Что мешает им достичь своих целей?
Как бы вы описали их «финал»?
Как они понимают успех?
Как ваш продукт решает их проблемы?
Каковы основные препятствия к совершению покупок для ваших клиентов?
Профилирование ваших целевых персон является ключевой стратегией для любой маркетинговой команды. Вы можете использовать наш удобный инструмент, чтобы помочь вам сделать это.
Или попробуйте подумать об отдельном человеке, которого вы знаете лично, который подходит в качестве целевого читателя. Если вы знаете его лично, как в реальной жизни, вы подойдете к копирайтингу иначе, чем если бы вы думали о выдуманном «аватаре» или «карте идеального клиента». И напишите его для этого одного человека.
Однако всегда предпочтительнее основывать свои покупательские персоны на реальных данных, а не на «интуиции». Это включает сбор базовой информации о клиентах, такой как:
Возраст
Пол
География
Увлечения
Интересы
Все эти данные можно получить из маркетинговых исследований, CRM-системы, Google Analytics, LinkedIn Navigator и других инструментов анализа социальных сетей.
Теперь, прежде чем начать писать, подумайте, кому адресовано это письмо, и представьте себе среднестатистического человека из вашего списка. Дайте ему хотя бы имя. Теперь поставьте себя на его место, когда он прочитает ваш текст. Является ли ваше сообщение релевантным, говорит ли оно с ними напрямую и затрагивает их потребности и проблемы? Ваш текст должен говорить с этими людьми. Будь то B2B или B2C — ваши сообщения должны быть направлены от человека к человеку.
2. Вы слишком много пишете о своей компании и особенностях вашего продукта.
