Разработка пользовательских чат-ботов теперь стала Ресурс телефонных номеров Алжира обязательной для каждого бизнеса, который хочет повысить прибыльность и сократить расходы. Внедрение чат-ботов дополнительно помогает в обработке запросов потребителей на веб-сайтах, в приложениях для обмена сообщениями с клиентами, в мобильных приложениях и других социальных сетях.
Маркетинг с использованием чат-ботов поначалу казался сложным, и разработчики чат-ботов также сталкивались с различными трудностями, но благодаря развитию инструментов платформы чат-ботов создание и распространение чат-бота на вашем веб-сайте вместе с различными приложениями для обмена сообщениями теперь стало проще, чем когда-либо.
Чат-боты также помогают компаниям не только в области поддержки потребителей, но и в продажах и маркетинге. Различные исследования показывают, что около 50% потребителей с большей вероятностью совершат покупки в компаниях, с которыми они могут общаться в чате.
Поскольку компании включают чат-ботов в свои технологические планы, выбор разработчиков чат-ботов или готовых решений стал основным предметом обсуждения. Чтобы понять, что лучше для вашего бизнеса, и упростить для вас этот выбор, давайте углубимся и обсудим больше подходов к чат-ботам, а также то, в каком направлении эти чат-боты вас проведут.
Содержание скрыть
1 Типы чат-ботов
1.1 1) Поддержка чат-ботов
1.2 2) Навыки чат-ботов
1.3 3) Боты-помощники
1.4 4) Транзакционные боты
1.5 5) Чат-боты для сбора информации
2 Конструктор чат-ботов
2.1 1) МобильнаяMonkey
2.2 2) ТАРС
2.3 4) Чатфул
2.4 5) Ботсификация
2.5 6) Вит.ай
2.6 7) Пандороботы
3 Чат-бота – Платформенные и Пользовательские
3.1 Разработчик чат-бота против готового решения
3.1.1 1) Способность бота
3.1.2 2) Планирование
3.1.3 3) Начальное время и стоимость строительства
3.1.4 4) Тестирование
3.1.5 5) Устойчивое развитие/поддержание
4 Как создать чат-бота с нуля
5 часто задаваемых вопросов (FAQ):
Типы чат-ботов
Чат-боты являются одним из главных примеров, где ИИ может быть реализован на практике. Чат-бот для банковского дела будет совершенно другим, чем тот, который используется для сайта электронной коммерции. Точно так же, как мы различаемся по характеру и способностям, то же самое касается и чат-ботов по их действиям и внешнему виду! Чтобы иметь более точное понимание, давайте рассмотрим различные типы чат-ботов:
1) Поддержка чат-ботов
Чат-боты поддержки предназначены для решения конкретной проблемы, этим чат-ботам нужна осведомлённость о контексте, характер и способность к многооборотности. Они способны провести пользователя через бизнес-процесс и прояснить широкий спектр часто задаваемых вопросов. Чат-боты поддержки используют обработку естественного языка и глубокое обучение для выполнения действий. Эти типы чат-ботов подходят для ответов на часто задаваемые вопросы, которые включают около 80% запросов поддержки; они не справляются в ситуациях, когда слишком много информации для прогнозирования того, как пользователи должны с уверенностью получать конкретные ответы.
