为您的网页设计业务所能做的最重要的事情之一就是找到合适的客户。这并不意味着总是对出价最高的人说“是”。虽然每个人都希望客户支付得起,但找到您喜欢与之合作的客户也同样重要。良好的客户关系建立在清晰的沟通、共同的期望和相互尊重的界限之上。当这些东西缺失时,您很难享受工作——无论您的报酬是多少。
寻找合适的网页设计客户的第一步是了解您的目标。您想从事什么工作,您喜欢如何合作,理想的客户关系是什么样的?一旦您知道自己在寻找什么,您就可以提出有针对性的问题,当客户的期望与您的期望不一致时,您可以说“不”。
此过程可帮助您识别绿色信号(表明某家网站设计客户适合您)。它还可以帮助您尽早发现危险信号,这样您就可以在客户关系真正开始之前就避免这种无益的关系。
分析客户的初步询问
当潜在客户首次联系您时,您就有机会评估双方是否能很好地合作。查看他们的网页设计咨询,并对他们的业务进行一些研究。记下他们的背景、目标以及他们选择您参与项目的原因。
然后,联系并安排一次网页设计咨询。这是你们作为合作伙伴共同完成的第一项任务,因此这个过程可能比咨询本身更能说明问题。
认真沟通,观察客户的沟通风格。他们什么时候回复电子 捷克共和国 whatsapp 号码数据 5 万 邮件?他们的反馈有多清晰?他们是否尊重既定的界限?注意他们有多清晰、投入和响应能力——并考虑他们的沟通偏好是否与您的一致。
当你了解客户时,询问有关他们的项目目标和过去的合作经历的宏观问题:
您的网站的主要目标是什么?
您设想的具体特性或功能是什么?
您之前曾与网页设计师或开发人员合作过吗?
以前的合作者有哪些优点和缺点?
明确项目要求
在网页设计咨询期间,深入讨论项目。您的目标是评估您是否适合该项目,以及该项目是否适合您的网页设计业务。
明确客户的期望。定义项目的范围、目标和要求。然后,规划潜在的可交付成果、截止日期和预算——并要切合实际。如果你反对一厢情愿的想法,客户会如何反应?