反馈:反馈既可以带来极大的帮助,又可以让人恼火。在工作场所收到反馈时,重要的是要保持冷静,在做出反应之前处理反馈。收到反馈,尤其是当你提前知道反馈会来的时候,可能会让你心跳加速。这是正常反应。你可能会感到焦虑,或者对即将听到的内容感到紧张。不要惊慌。以下是一些提示,可帮助你在下一次一对一会议或工作场所的任何其他类型的反馈循环中保持冷静和镇定。
专注于你的呼吸和当下
在听到反馈之前,无论是正面的还是负面的,保持头脑冷静都很重要。如果你知道你即将收到某种批评,一定要保持冷静。做到这一点的方法之一是在见面之前练习正念技巧。虽然这看起来很傻,但这是一种 科特迪瓦 whatsapp 号码数据 5 万 让你冷静下来并专注于当下的有效方法。试试这个:
环顾四周:说出 5 件你能在周围看到的事物(可以在脑海中或大声说出)。
感受周围:你身体接触到的 5 件东西是什么(注意它们的感觉)
听:你现在能听到周围哪 5 种声音
呼吸:深呼吸,闻一闻周围的气味。你有没有闻到某些气味?
无论你是否有机会花几秒钟让自己冷静下来,重要的是保持开放、冷静、随时准备接受反馈的状态。你最不想做的就是给人留下侮辱、防御或不善于倾听的印象。以下是一些做到这一点的技巧。
关注反馈,而不是自己
抑制最初的反应并不总是那么容易。但避免内化反馈的一个好方法是倾听反馈本身,而不是专注于自己。听取反馈的原样,不要将其与自己联系起来。稍后,当你完成工作时,你可以借此机会将其内化,看看你是否同意它,但此刻,只将其作为反馈来听。通过避免将负面反馈直接与自己联系起来,你可以只听取反馈并在以后处理它。
控制情绪的其他方法
您总是会收到来自不同背景反馈。无论是您的职业生活还是个人生活,以下一些策略都可以帮助您应对这些反馈。
以开放的心态倾听。要知道,9/10 次反馈都是为了帮助你改进,而不是人身攻击。倾听如何改进并专注于手头的工作。通过保持开放的心态,倾听有用的建议,你可以留意任何有效的反馈并专注于改进自己的方法。