对潜在客户的概况、他们的需求、兴趣和亲和力以及他们购买产品的经济能力的研究可以确定潜在客户的潜力。
例如，合格的潜在客户很有可能成为真正的客户，这是根据他们表现出的兴趣来确定的。
了解如何通过 4 个简单步骤识别潜在客户。
潜在客户的重要性是什么？
潜在客户的重要性在于转化为真实 求职者电话号码列表 客户的可能性。创建潜在客户档案并将其分类为潜在客户类型可以更轻松地准确预测销售。
此外，了解潜在买家的特征可以专门针对该受众制定品牌标识和沟通策略，这意味着有效的预算投资。
了解如何优先考虑客户体验预算。
潜在客户类型
1.按照购买频率
该标准允许根据客户的购买习惯对他们进行分类。请记住，有些人定期或经常购买，有些人定期购买，有些人偶尔或偶尔购买。
零星购买客户一般会利用促销 或机会购买（例如10%折扣或免费送货），但他们的习惯中并没有这种购买行为。
重要的是要考虑到已经从您那里购买的人也可以改变他们购买的频率。熟客可以成为常客，偶尔的顾客也可以成为常客。
还有一种沉默的顾客，他们不会赞扬或抱怨你的产品。这些人很少联系您的公司，除非他们需要帮助。
2、按采购量分类
这种分类是根据此类客户在特定时间内 消费的产品或服务的数量来确定的。
有的顾客消费量大，有的顾客购买行为一般，有的顾客消费量低。
即使他们的购买不具有代表性，这些类型的客户也会影响其他可能成为相关用户的人。
这些人通常是公众人物、有影响力的人、博主和某些圈子里公认的专家人物，他们可以影响其他人的购买决策。
通过适当的策略，影响者可以成为您品牌的合法化者，并通过广告活动或口碑吸引大量新客户加入您的业务。
4. 根据您的个人资料
此类潜在客户呈现出与现有客户相似的特征。这是一个有价值的迹象，因为他们也可能对您的产品或服务有兴趣、需求、品味和亲和力。
这种类型的潜在消费者并不总是从您的直接竞争对手那里购买产品。在某些情况下，它会消耗替代产品，即能够以不同方式满足需求的其他产品。
让此类客户了解您的产品可以为他们选择您的产品来满足需求提供多种可能性。
如何区分不同类型的客户？
到目前为止，您已经了解了潜在客户是什么、其重要性及其类型。现在您将了解如何使用销售漏斗工具来识别他们，该工具说明了买家的旅程。
1.研究销售漏斗的结构
销售渠道一般分为五个阶段：认知、兴趣、考虑、互动和购买。他们每个人都为潜在客户分配一个分数：他们越接近采取所需的行动（购买），他们的价值就越高。
将潜在客户从第一阶段转移到最后阶段需要持续规划和优化。为此，监控一些销售绩效指标至关重要，例如向潜在客户开放的机会数量。
2. 根据交互渠道调整消息
识别公司的潜在客户非常重要，因为这将使您能够更有效地调整营销信息和策略。
如果您知道自己想吸引谁，您可以向他们提供与他们的需求、兴趣和偏好产生共鸣的相关、个性化信息。这增加了吸引他们的注意力并产生兴趣的机会。
此外，如果您了解潜在客户，您将能够为他们提供适合他们的购物体验。例如，这意味着符合您偏好的相关建议和支持方式。
您可以使用消息服务或实时聊天与他们即时沟通。您甚至可以在人工智能的帮助下添加虚拟助手。
3、完善的售后服务
为了提高售后服务，帮助中心和社区论坛 非常有用，客户可以在其中按照自己的节奏解决问题。
如果您能够很好地了解您的客户并为他们提供符合他们期望的购物体验，您将改善与他们的关系并鼓励他们的忠诚度。
深入探讨这个主题，通过8 个行动来改善客户的购买体验。
客户追踪技术的优势
根据贝恩公司与谷歌联合进行的一项研究，活动自动化 可以提高目标定位、个性化和预算优化。
换句话说，技术可以帮助您找到与您的品牌更契合的潜在客户，并在此过程中花费更少的钱。
下面您将看到客户跟踪技术的主要优势。
更多转化和收入
使用销售漏斗管理工具的公司可以将转化率提高 高达 300%。此类技术可帮助您的团队简化决策并根据数据制定策略。
当您知道什么是潜在客户以及他们的期望时，您可以改进从采购和资格审查到资格审查和完成交易的一切。
