對美國和英國大公司（500 多名員工）的 200 名高級 B2B 行銷人員進行的調查發現，99% 的人使用各種工具（第一、第二或第三方）的意圖數據。其中，80%的企業制定了意向收集策略並已運作2年以上，37%的企業維持策略5年以上。
預測 B2B 使用者參與度和購買模式的成熟方法
1. 搜尋意圖（關鍵字和查詢）：
據ThinkwithGoogle 稱， B2B 潛在客戶在訪問特定品牌之前平均會進行 12 次搜索，這凸顯了搜索意圖在購買過程中的關鍵作用。該統計數據很重要，因為它會在客戶登陸網站之前留下客戶搜尋和互動的痕跡。
ThnkwithGoogle - B2B 潛在客戶在登陸品牌頁面之前平均進行 12 次搜索
ThnkwithGoogle – B2B 潛在客戶在登陸品牌頁面之前平均進行 12 次搜索
研究表明，71% 的潛在買家透過一般線上搜尋來尋找解決方案或資訊來 加拿大華人資料庫 開始他們的旅程。當他們登陸品牌網站時，他們已經完成了大約 57% 的決策過程。
這個「搜尋階段」至關重要，因為它可以深入了解用戶處於購買週期的哪個階段以及他們購買的可能性有多大。
讓我們探索在「搜尋」階段使用的特定意圖訊號/觸發器。
A. 資訊搜尋：這些初步查詢反映了早期的興趣，例如「改善 SEO」或「有機行銷的好處」。
追蹤方式：
Google Analytics 或 Search Console：GA4 允許品牌監控為其網站帶來流量的關鍵字，而 Search Console 則協助識別將使用者帶到網站的搜尋字詞以及頁面對這些字詞的排名。 SEO 工具： SEMrush、Ahrefs
或 Moz 等熱門平台提供對目標受眾使用的特定資訊關鍵字的深入了解，以及有關關鍵字數量、難度和競爭對手分析的資訊。 為什麼它們很重要：這些查詢表明用戶處於研究階段並且不會立即做出購買決定。行銷人員可以利用這些見解來創建有針對性的內容，例如部落格和操作指南。
B. 導航搜尋：使用者在想到特定網站或頁面時執行這些搜索，例如「LinkedIn 登入」或「LeadRebel 部落格」。
Google Analytics（取得報告）或 Google Search Console 用於識別登陸網站的導覽搜尋字詞。Mention 或 Brand24 等工具可以偵測網路上對品牌的提及，並提供對特定於導航的搜尋的見解。
C. 內部搜尋：這些搜尋發生在網站內，表示特定的使用者興趣，例如「功能」或「聯絡支援」。
為什麼重要：內部搜尋可以直接洞察用戶偏好，並可以發現內容優化和改進導航的機會。例如，如果使用者重複搜尋“價格”，則可以使定價部分/頁面更易於存取或突出顯示。
追蹤方式：
Google Analytics：網站搜尋追蹤（查看設定）可讓您監控使用者在網站上搜尋的內容。
Swiftype 或 Algolia 等工具和外掛程式提供內部搜尋查詢的詳細分析。
D. 事務性搜尋查詢：這些查詢表現出明確的購買或採取行動的意圖，並且經常使用「購買」、「最佳」、「折扣」或「比較」等術語，或「最佳SEO 工具」或“便宜”等短語網站託管。
