Джилл делится с нами своим личным опытом работы с CRM итран база мобільних номерів енные проблемы управления данными, а также дает советы по эффективной реализации стратегий. Итак, давайте прочитаем это интервью и посмотрим на программное обеспечение CRM с другой стороны.
1. Не могли бы вы рассказать нам о переломных моментах в вашей карьере?
В моей карьере было три важных момента. Первым из них было присоединение к Teradata. В то время это был небольшой стартап. Я был сотрудником 112. Я получил опционы на акции, но, что еще важнее, я получил ряд уроков о том, как крупные компании использовали данные стратегически, задолго до тренда больших данных.
Вторым этапом стало решение жить и работать в Европе. Я говорил по-французски и имел возможность пойти работать на SNCF, французскую национальную железную дорогу. Мы построили там хранилище данных о пассажирах, которое в то время было крупнейшим хранилищем данных в Европе. Я также работал в Лондоне и Сиднее. Если бы каждый американец прожил год за границей, мир был бы другим.
Третьей вехой стала продажа моей компании Baseline Consulting компании SAS. Мы занимались управленческим консалтингом в области стратегии аналитики и интеграции данных, двух дисциплин, которые SAS также охватывала в то время. Обе компании использовали сильные стороны друг друга. Это было хорошее решение с обеих сторон.
2. Как вы считаете, каким образом CRM-среды обеспечивают интеграцию данных?
