Примеры вопросов:
Как бы вы оценили ясность наших счетов?
Был ли процесс выставления купить базу телефонных номеров счетов простым и понятным?
Ваши платежи были обработаны без проблем?
Насколько вы удовлетворены разнообразием доступных вариантов оплаты?
Как мы можем улучшить процесс выставления счетов и счетов?
Подробнее: Контекстная обратная связь: план предоставления пользовательского опыта
Обратная связь по ценам
Вопросы по отзывам о ценах помогут вам понять, соответствует ли ваша структура ценообразования ценности, воспринимаемой вашими клиентами. В B2B эта обратная связь имеет важное значение, поскольку компании часто принимают решения, основываясь на бюджетных ограничениях и соображениях рентабельности инвестиций.
Посмотреть шаблон отзыва о ценах
Примеры вопросов:
Как бы вы оценили соотношение цены и качества нашего продукта/услуги?
Считаете ли вы, что наши цены конкурентоспособны в отрасли?
Насколько хорошо наша ценовая структура соответствует предоставляемой ценности?
Есть ли какие-либо дополнительные расходы, о которых, по вашему мнению, не было четко сообщено?
Насколько вероятно, что вы продолжите совершать у нас покупки по текущей цене?
