网站、电子邮件和社交网络，现在您有多种方式来产生潜在客户。此外，社交网络日益成为公司营销和销售策略的核心。根据Hootsuite 和 We are Social 的数据，2019 年第一季度全球社交网络有近 35 亿活跃用户，占全球活跃人口的 45%，这并不奇怪 。
如今，消费者的购买方式有所不同。他们在做出购买之前进行研究、比较并提出问题。
您想知道如何提高销量吗？了解什么是社交销售、为什么这种做法很重要以及销售人员可以使用的 5 种技巧。
什么是社交销售？
社交销售在法语中也称为“社交销售”，它包括使用社交网 沙特电话 络来识别新的潜在客户，与他们互动并建立信任关系，以将他们转化为客户。
与短期内有效且需要快速见效的传统销售技术不同，社交销售是一种较慢的方法，需要长期建立。
请注意，社交销售并不包括直接在社交网络上销售或简单地在 LinkedIn 上创建 Facebook 页面或个人资料来收集点赞。这是一个漫长的过程，结合了研究潜在客户、倾听他们的需求、分享高价值内容以及通过回答他们的问题和向他们提供建议来进行对话。简而言之，您在潜在客户的整个购买过程中为他们提供支持，并与他们建立信任关系，所有这些都在社交网络上进行。
根据 LinkedIn的数据，社交销售爱好者创造的机会增加了 45%，实现业务目标的可能性增加了 51%。此外，LinkedIn 还为其用户提供 社交销售指数 (SSI)，该指标通过满分 100 分来衡量您在这个专业网络上的表现，特别是您的网络营销活动的成功程度。
为什么你的销售团队应该进行社交销售？
您想提高销售额并击败竞争对手吗？社交销售是一种出色的网络营销策略，可以出于多种原因实现您的业务目标。
它可以让您与潜在客户建立更好的关系社交网络充满了有关潜在客户的品味、兴趣和关注点的有价值的信息。因此，您将能够使用这些数据以个性化和相关的方式接触他们。这就是销售人员与其潜在客户之间建立信任关系的方式。
它有助于产生更多合格的潜在客户。您创建的有针对性的优质内容越多，您就越会被视为您所在领域的专家，并且您就越会建立对您的专业知识和您提供的产品/服务感兴趣的潜在客户网络。
它可以让您识别机会
通过定期在社交媒体上关注潜在客户并与他们聊天，您会立即知道其中一位客户何时成熟到可以进行购买。
适合销售人员的 5 种社交销售技巧
1.练习社交倾听
社交聆听包括聆听社交网络上关于特定品牌、产品或主题的言论。一方面，我们的目标是倾听互联网用户、影响者和竞争对手对您的看法，另一方面，关注消费者的需求和问题，以便能够为他们提供适当的解决方案。 。
更准确地说，社交聆听可以让您：
为您的潜在客户和现有客户提供独特且个性化的体验；
通过回应负面和正面评论来监控您的在线声誉；
衡量营销活动的有效性；
开展竞争情报；
了解消费者和影响者对您产品的看法。
2. 在尝试销售之前提供免费的优质内容
社交销售本质上是在尝试向潜在客户销售您的产品之前向他们提供高附加值的内容。
问问自己潜在客户获得您的产品的途径是什么，然后创建相关内容来回答他们在决策过程的每个阶段的问题。在向他们出售任何东西之前，请向他们提供免费的专业知识和建议。这样您就可以与他们建立真正的信任关系。
3. 参加团体活动
在购买产品之前，消费者经常会去社交媒体群组或论坛搜索信息并寻找问题的答案。对于您的销售人员来说，这是寻找潜在客户并通过以专家（而不是销售人员）的身份回答他们的问题来与他们展开对话的理想场所。
4、配合市场部工作
你了解 营销 吗？ smarketing 是“销售”和“营销”两个词的组合，其理念是销售和营销团队应共同努力创造更有效的购买旅程。
营销部门提供相关内容，以产生合格的销售线索，销售人员只需将其转化为买家即可。
5. 回复客户评论
回应客户的负面和正面评论可以让您提高电子声誉和品牌形象，同时提高销售额和营业额。
结论
不再使用基于“推销电话”的侵入性和非人性化的方法来销售您的产品和服务。如今，您必须与消费者建立信任关系，这需要时间和努力。
当然，管理您在社交网络上的存在是营销团队特有的。然而，销售人员非常有兴趣参与社交销售，以积极主动、增加潜在客户数量并实现更多销售。
