Мы должны развивать социальный интеллект. Прежде всего, проанализировав информацию и комментарии пользователей, окружающих бренд, мы должны проявить проницательность. Осознайте и осознайте, что нас номера великобритании телефонов просят, просят или критикуют. Эти результаты необходимо использовать правильно: от написания тем, требующих информации, до прямого обращения к пользователю за комментариями или убеждения его в покупке.
Это более качественный процесс. Он состоит из разговоров с клиентами. Благодаря взаимодействию мы обнаруживаем информацию, выходящую за рамки данных: представления, идеи, жалобы или предложения. Взаимодействие формирует единое сообщество, в котором обратная связь с брендом имеет решающее значение. Обратная связь может быть преобразована в новые продукты и услуги, которые привлекают и удерживают наших клиентов.
Для минимальной стратегии в социальных сетях нам нужны эти три этапа. Мы убедились, что для этого требуются как методы и инструменты анализа данных, так и человеческие навыки и видение. Социальные сети родились с потенциалом, который еще не использован на 100%, и с функциями, которые еще не оценены по достоинству. Важно поддерживать инвестиции в эту область с большим потенциалом. Исчезновение из социального мира означало бы потерю важного и прямого источника информации о компании; также как ущерб базовым концепциям компании, таким как брендинг.
