我们常常会被情况的细节所困扰，很难
Posted: Wed Dec 18, 2024 4:57 am
我们常常会被情况的细节所困扰，很难看到全局。经历数字现代化过程的政府机构经常陷入这种循环。他们知道网络安全、公民参与和高效的基础设施都很重要。但他们不知道如何全面了解所有这些要素如何协同工作。运营智能为这个问题提供了全面的可视性解决方案。
为了更好地了解如何获得更多的知名度，伊利诺伊州首席技术官 Mike Wons、北卡罗来纳州信息技术部首席副首席信息官兼首席服务官 Tracy Doaks 以及 Splunk 解决方案战略总监 Ashok Sankar 在最近的一次在线培训中接受了 GovLoop 的采访，主题为“从优秀到卓越：运营智能如何推动任务成功”。
许多机构正在开始或继续数字化转型之旅。最近，Splunk 委托进行了一项调查，以更好地 希腊电话 了解机构在数字化转型之旅中处于什么位置以及他们需要更多有关哪些创新的信息。“从调查中我们了解到，从 IT 运营数据中获得的见解对于组织的整体使命至关重要，但人们感觉自己对正在发生的许多变化并不十分了解，”Sankar 解释道。
这些变化之一是转向整个企业的端到端可视性。许多机构已迈出了实现端到端可视性的第一步，率先开展整合工作。将所有机构信息放在一个地方，而不是分散在多个数据中心，这样可以更轻松地访问和从数据中获取见解。在北卡罗来纳州，Doaks 解释说：“我们的整合工作专注于新运营模式中的数据。”一旦数据孤岛被打破，机器数据就可以在一个地方收集、关联和分析整个企业的数据。
运营智能会收集上述数据，让机构有机会在单个仪表板上查看整个企业的运行情况。Sankar 解释说：“它让您实时了解应用程序、系统和网络中的运行情况，并让您在一个地方查看数据。”在一个地方查看数据可以为以前可能不明显的重大挑战提供解决方案。
伊利诺伊州正在努力通过整合和运用运营智能来加速其现代化进程。Wons 强调说：“当我们刚开始现代化进程时，一切都是孤立的，每个机构都投资于自己的 IT 基础设施，而今天我们制定了实现现代化的战略计划。”
伊利诺伊州的转型过程侧重于四个关键转型举措：
企业资源规划：将涉及财务、采购、补助管理和决策支持的 420 多个集成平台转移到一个平台。
IT转型：将三十多个组织合并为一个统一的、高价值的、以客户为中心的创新和技术组织。
数据分析：创建企业数据的整体、360度视图，将来自不同系统的孤立数据集成到一个综合仪表板，以促进早期干预并减少浪费、欺诈和滥用。
移动化：通过为现场工作人员提供移动工具，使他们能够在需要时与政府互动，从而增加公民移动互动的百分比。
展望未来，Wons 强调，希望实现现代化并充分利用运营智能的机构必须有正确的心态。“在伊利诺伊州，我们将整合工作称为转型工作，因为它可以促进对变革的更积极的看法，”他解释道。促进全面转型使机构能够提高效率、获得整体企业视角并更有效地解决问题。
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为了更好地了解如何获得更多的知名度，伊利诺伊州首席技术官 Mike Wons、北卡罗来纳州信息技术部首席副首席信息官兼首席服务官 Tracy Doaks 以及 Splunk 解决方案战略总监 Ashok Sankar 在最近的一次在线培训中接受了 GovLoop 的采访，主题为“从优秀到卓越：运营智能如何推动任务成功”。
许多机构正在开始或继续数字化转型之旅。最近，Splunk 委托进行了一项调查，以更好地 希腊电话 了解机构在数字化转型之旅中处于什么位置以及他们需要更多有关哪些创新的信息。“从调查中我们了解到，从 IT 运营数据中获得的见解对于组织的整体使命至关重要，但人们感觉自己对正在发生的许多变化并不十分了解，”Sankar 解释道。
这些变化之一是转向整个企业的端到端可视性。许多机构已迈出了实现端到端可视性的第一步，率先开展整合工作。将所有机构信息放在一个地方，而不是分散在多个数据中心，这样可以更轻松地访问和从数据中获取见解。在北卡罗来纳州，Doaks 解释说：“我们的整合工作专注于新运营模式中的数据。”一旦数据孤岛被打破，机器数据就可以在一个地方收集、关联和分析整个企业的数据。
运营智能会收集上述数据，让机构有机会在单个仪表板上查看整个企业的运行情况。Sankar 解释说：“它让您实时了解应用程序、系统和网络中的运行情况，并让您在一个地方查看数据。”在一个地方查看数据可以为以前可能不明显的重大挑战提供解决方案。
伊利诺伊州正在努力通过整合和运用运营智能来加速其现代化进程。Wons 强调说：“当我们刚开始现代化进程时，一切都是孤立的，每个机构都投资于自己的 IT 基础设施，而今天我们制定了实现现代化的战略计划。”
伊利诺伊州的转型过程侧重于四个关键转型举措：
企业资源规划：将涉及财务、采购、补助管理和决策支持的 420 多个集成平台转移到一个平台。
IT转型：将三十多个组织合并为一个统一的、高价值的、以客户为中心的创新和技术组织。
数据分析：创建企业数据的整体、360度视图，将来自不同系统的孤立数据集成到一个综合仪表板，以促进早期干预并减少浪费、欺诈和滥用。
移动化：通过为现场工作人员提供移动工具，使他们能够在需要时与政府互动，从而增加公民移动互动的百分比。
展望未来，Wons 强调，希望实现现代化并充分利用运营智能的机构必须有正确的心态。“在伊利诺伊州，我们将整合工作称为转型工作，因为它可以促进对变革的更积极的看法，”他解释道。促进全面转型使机构能够提高效率、获得整体企业视角并更有效地解决问题。
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