對客戶群的詳細了解將幫助您創建更有針對性的內容來滿足他們的特定需求。
定義了客戶細分後，您就可以概述每個客戶的標準客戶旅程是什麼樣的。
借助正確的歸因數據，您將能夠確定哪些行銷工作最有效地吸引客戶與您的品牌互動並進行轉換。
2. 品質與速度：自動化您分享的內容
個人化是當今積極客戶體驗的重要組成部分。
客戶希望感到被理解，並且不想將時間浪 柬埔寨銀行列表 費在與他們的需求不相符的優惠或溝通上。
有效地提供這些客製化體驗需要滿足以下幾點：
大量客戶資料和利用這些數據的正確技術。身為行銷人員，您可以擷取有關潛在客戶如何與您的網站、內容行銷資料或電子郵件通訊互動的資料。
然後，您可以使用這些行為自動將客戶放入訊息流中，根據他們的興趣培養潛在客戶。
這些有針對性的個人化溝通可確保您不會向客戶提供太多不必要的訊息，從而影響他們的體驗。
為了使行銷自動化發揮作用，您還需要對所共享的資訊非常有意且透明。
您不希望客戶決定他們想要某種金融產品或服務，只是讓他們到達註冊頁面並得知他們不符合資格，或者他們在您的訊息中沒有告知他們有一筆意外費用。
記住這些互動中的人為因素也很重要。
正如Sunbit執行長Arad Levertov在最近的《富比士》文章中所說，
“金融服務領域的積極人類體驗不應該是例外，而應該是常態。”
當您向他們推銷時，請考慮客戶的感受，並給他們多種機會來表明他們的偏好。
3. 利用聯盟行銷來滿足顧客的需求
信任是正向客戶體驗的另一個關鍵組成部分，而聯盟行銷或合作夥伴行銷是產生信任的好方法。
與客戶推薦類似，聯營公司提供有關品牌、產品或服務的第三方見解。
透過建立正確的合作夥伴關係並利用您的客戶群數據，您可以完善您的訊息，確保您觸及特定受眾的關鍵痛點和需求。
透過這種方式，聯盟行銷讓您有機會利用您的合作夥伴與其社群已經建立的信任。
它讓客戶有機會參與一個符合他們偏好和興趣的轉換之旅，從而優化他們的體驗。
確保您的合作夥伴為您帶來競爭優勢的一種方法是為您的合作夥伴提供適合其受眾的獨特產品。
例如，
您可以提供只能透過特定關係才能獲得的產品、服務或折扣。正如我們上面概述的那樣，參與此促銷活動可以自動將客戶置於特定的訊息傳遞流中。
合作夥伴行銷的另一個好處是，它可以讓您接觸到這些受眾，而不是用廣告打斷他們。
眾所周知，數位廣告的投資回報率相對較低，因為它很流行，而且許多人發現它們具有侵入性，並在瀏覽器上安裝廣告攔截器來避免它們。
獲客指南
同時，他們積極訪問他們信任的網站，以便更多地了解個人財務狀況以及他們應該如何利用自己的資金做出選擇。
作為一個金融品牌，您可以在知名的金融部落格上發佈內容，並成為一個受到感興趣的受眾認可的實體，這些受眾可能希望成為您機構的成員 - 同時您可以推動高達 45% 的整體收益數字收購，就像大型金融機構一樣。
領先於不斷變化的期望
客戶的期望不斷變化，這對希望積極主動的行銷團隊提出了重大挑戰。
訣竅是什麼？
密切注意脈搏並與客戶進行有意義的對話，以便您可以儘早且經常獲得他們的回饋。
對於金融機構的行銷人員來說，在嚴格的監管環境下營運還面臨額外的壓力。
合規性是必須的，尤其是在涉及如何處理客戶資料以及在行銷資料中使用的訊息類型時。
找到創新與合規性之間的適當平衡需要更多的創造力以及合適的技術來支持您的努力。
應對這些挑戰將是您團隊的持續努力。但一旦你做對了，擁有滿意和忠誠的客戶將是非常值得的。
想要詳細了解您的行銷團隊如何利用正確的平台來領先於客戶期望？今
