们开始关注自己而不是关注我
Posted: Wed Dec 18, 2024 6:53 am
友们在季度收益报告发布后向我表示祝贺，说：‘干得好，这个季度很棒……’而我会说：‘谢谢，但那个季度是三年前的事情了。我现在正在为 2021 年实现的季度业绩而努力。’”
亚马逊的末端：
“亚马逊并非大到不能倒……如果我们的客户，那将是末 菲律宾电话 日的开始……我们必须尽可能地推迟那一天的到来。”
亚马逊为何放弃利润来追求增长：
“如果你所做的一切都需要以三年为周期，那么你将与很多人竞争。但如果你愿意以七年为周期进行投资，那么你现在只需要与这些人中的一小部分竞争，因为很少有公司愿意这样做。
“在亚马逊，我们希望事情在五到七年内取得成功。我们愿意播下种子，让它们生长，我们非常固执。我们说我们对愿景很固执，对细节很灵活。”
关于耐心：
在某些情况下，事情是不可避免的。困难的部分在于你不知道这可能需要多长时间，但你知道只要你足够耐心，它就会发生。电子书必然会发生。基础设施网络服务必然会发生。因此，如果你有长远的眼光和耐心，你就可以满怀信心地做这些事情。
关于抱负：
“亚马逊目前在全球零售业中仍是一个小角色。我们在零售市场中只占个位数的低百分比，在我们经营的每个国家都有比我们大得多的零售商。这主要是因为近 90% 的零售仍然在线下，在实体店中。”
返回顶部
杰夫·贝佐名言
杰夫·贝佐斯谈及商业时语录：
关于卑微的出身：
“你们可能记不清了，但对我来说，这就像昨天我亲自开车送包裹去邮局，希望有一天我们能买得起叉车一样。”
关于保持谦逊：
“我喜欢把事物当成小事来对待，你知道亚马逊虽然是一家大公司，但我希望它拥有小公司的内核和精神。”
杰夫·贝佐斯关于增长的观点：
“专注于成本改进使我们能够降低价格，从而推动增长。增长将固定成本分摊到更多销售中，降低单位成本，从而进一步降低价格。客户喜欢这样，这对股东也有好处。请期待我们重复这个循环。”
效率与灵活性
“在商业中，漫无目的并不高效……但也不是随意的。漫无目的的探索是有指导意义的……并由一种深刻的信念驱动，即客户获得的回报足够大，值得我们为了找到通往那里的路而有点混乱和离题。漫无目的的探索是效率的重要平衡。你需要同时运用这两种方式。超乎寻常的发现——“非线性”的发现——很可能需要漫无目的的探索。”
关于竞争：
“您的利润就是我的机会。”
关于价值创造与广告：
“权力的平衡正在从公司转向消费者……如果你是一家公司，应对这一问题的正确方法是将绝大部分的精力、注意力和资金投入到打造优秀的产品或服务上，而将较少的资金用于宣传和营销。”
基于事实的决策：
“基于事实的决策的伟大之处在于，它们可以推翻等级制度。”
关于市场领导地位的好处：
“市场领导地位可以直接转化为更高的收入、更高的盈利能力、更快的资本周转速度，以及相应更高的投资回报率。”
关于文化：
“公司文化的一部分是依赖于路径的——它是你一路走来所学到的经验教训。”
关于历史：
“让世界为家用电器做好准备的杀手级应用是灯泡。所以灯泡连接了世界。当他们连接世界时，他们并没有考虑家用电器。他们真正考虑的是——他们没有把电引入家庭。他们把照明引入家庭。”
关于反转问题：
“在商业领域，人们经常会问‘为什么’。这是一个好问题，但同样有效的问题是‘为什么不呢？’”
在线规模：
“在互联网上，公司都是规模化企业，其特点是固定成本高，可变成本相对较低。你的公司有两种规模：要么大，要么小。但要成为中等规模的公司非常困难。许多中型公司在发展壮大之前就失去了融资机会。”
杰夫·贝佐斯经营企业的秘诀：
关于知识：
“如果你不了解业务细节，你就会失败。”
关于广告（行业）：
“我对任何以广告商为中心的使命都持怀疑态度。”
关于广告（您的业务）：
“在旧世界里，你要花 30% 的时间来打造一项出色的服务，花 70% 的时间来宣传这项服务。而在新世界里，情况则完全相反。”
关于长期主义：
“我个人的观点是，每家公司都需要有长远的眼光。”
关于新颖性：
“公司不应该沉迷于光鲜亮丽，因为光鲜亮丽不会持久。”
关于文化进化：
“关于企业文化，有一句话：无论好坏，它们都是持久、稳定、难以改变的。它们可以是优势，也可以是劣势。你可以写下你的企业文化，但当你这样做时，你是在发现它、揭示它——而不是创造它……文化之所以如此稳定，是因为人们会自我选择。”
影响与遗产：
“……寻求建立一个社区——让与你合作的人做出更好的选择——这是对世界产生更大长期影响的唯一途径。”
关于招聘：
“我宁愿面试 50 个人而不聘用任何人，也不愿聘用错误的人。”
关于聘用超级明星：
“在我们的招聘会议上，我们要求人们在做出决定之前考虑三个问题......你会欣赏这个人吗？......这个人会提高他们所进入的团队的平均效率水平吗？......这个人在什么方面可能成为超级明星？”
失败时：
“我知道如果我失败了我不会后悔，但我知道我可能会后悔的一件事就是没有尝试。”
返回顶部
杰夫·贝佐斯今日名言
杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 曾说过“以客户为中心”：
预测未来客户需求：
“我们很难想象十年后客户会想要更高的价格、更少的选择或更慢的交货。我们相信这些支柱的持久性，这让我们有信心投资加强它们。”
杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 谈客户至上：
“最重要的一件事就是全心全意关注客户。我们的目标是成为地球上最以客户为中心的公司。”
满足客户需求
“从客户需求出发”的“逆向工作”与“技能前进”方法形成鲜明对比，后者利用现有技能和能力来推动商业机会。技能前进方法认为，“我们确实擅长 X。我们还能用 X 做什么？”。然而，如果只使用它，采用它的公司永远不会被驱使去开发新技能。最终，现有的技能将变得过时。……
从客户需求出发进行逆向工作往往要求我们获得新的能力、锻炼新的能力，不管第一步可能会有多么不舒服和尴尬。”
积极主动
“以客户为导向的一个优势（或许是比较微妙的优势）是它有助于某种主动性。当我们处于最佳状态时，我们不会等待外部压力。我们在内部受到驱动，在必要之前改进我们的服务，增加优势和功能。”
每天接待顾客：
“我们将客户视为派对上的受邀嘉宾，而我们则是主人。我们每天的工作就是让客户体验的每个重要方面都变得更好。”
关于客户服务：
“最好的客户服务是，客户不需要给你打电话，不需要和你说话。这样就行得通了。”
对于老龄顾客：
“如果你的客户群和你一起老去，那么最终你也会变得过时或无足轻重。你需要不断弄清楚谁是你的新客户，以及你要做什么才能永远保持年轻。”
关于以竞争对手为中心与以客户为中心：
“如果你专注于竞争对手，你就必须等到有竞争对手采取行动。以客户为中心可以让你更具开拓精神。
关于定价：
“我非常喜欢无限量用餐计划，因为这对顾客来说更简单。”
“我们的观点是，如果我们帮助人们做出购买决定，我们的销量就会增加。”
“你不会想为你每天购买的简单物品的价格进行谈判。”
返回顶部
杰夫·贝佐关于邪恶的名言
杰夫·贝佐斯关于邪恶的名言：
关于银行：
亚马逊的末端：
“亚马逊并非大到不能倒……如果我们的客户，那将是末 菲律宾电话 日的开始……我们必须尽可能地推迟那一天的到来。”
亚马逊为何放弃利润来追求增长：
“如果你所做的一切都需要以三年为周期，那么你将与很多人竞争。但如果你愿意以七年为周期进行投资，那么你现在只需要与这些人中的一小部分竞争，因为很少有公司愿意这样做。
“在亚马逊，我们希望事情在五到七年内取得成功。我们愿意播下种子，让它们生长，我们非常固执。我们说我们对愿景很固执，对细节很灵活。”
关于耐心：
在某些情况下，事情是不可避免的。困难的部分在于你不知道这可能需要多长时间，但你知道只要你足够耐心，它就会发生。电子书必然会发生。基础设施网络服务必然会发生。因此，如果你有长远的眼光和耐心，你就可以满怀信心地做这些事情。
关于抱负：
“亚马逊目前在全球零售业中仍是一个小角色。我们在零售市场中只占个位数的低百分比，在我们经营的每个国家都有比我们大得多的零售商。这主要是因为近 90% 的零售仍然在线下，在实体店中。”
返回顶部
杰夫·贝佐名言
杰夫·贝佐斯谈及商业时语录：
关于卑微的出身：
“你们可能记不清了，但对我来说，这就像昨天我亲自开车送包裹去邮局，希望有一天我们能买得起叉车一样。”
关于保持谦逊：
“我喜欢把事物当成小事来对待，你知道亚马逊虽然是一家大公司，但我希望它拥有小公司的内核和精神。”
杰夫·贝佐斯关于增长的观点：
“专注于成本改进使我们能够降低价格，从而推动增长。增长将固定成本分摊到更多销售中，降低单位成本，从而进一步降低价格。客户喜欢这样，这对股东也有好处。请期待我们重复这个循环。”
效率与灵活性
“在商业中，漫无目的并不高效……但也不是随意的。漫无目的的探索是有指导意义的……并由一种深刻的信念驱动，即客户获得的回报足够大，值得我们为了找到通往那里的路而有点混乱和离题。漫无目的的探索是效率的重要平衡。你需要同时运用这两种方式。超乎寻常的发现——“非线性”的发现——很可能需要漫无目的的探索。”
关于竞争：
“您的利润就是我的机会。”
关于价值创造与广告：
“权力的平衡正在从公司转向消费者……如果你是一家公司，应对这一问题的正确方法是将绝大部分的精力、注意力和资金投入到打造优秀的产品或服务上，而将较少的资金用于宣传和营销。”
基于事实的决策：
“基于事实的决策的伟大之处在于，它们可以推翻等级制度。”
关于市场领导地位的好处：
“市场领导地位可以直接转化为更高的收入、更高的盈利能力、更快的资本周转速度，以及相应更高的投资回报率。”
关于文化：
“公司文化的一部分是依赖于路径的——它是你一路走来所学到的经验教训。”
关于历史：
“让世界为家用电器做好准备的杀手级应用是灯泡。所以灯泡连接了世界。当他们连接世界时，他们并没有考虑家用电器。他们真正考虑的是——他们没有把电引入家庭。他们把照明引入家庭。”
关于反转问题：
“在商业领域，人们经常会问‘为什么’。这是一个好问题，但同样有效的问题是‘为什么不呢？’”
在线规模：
“在互联网上，公司都是规模化企业，其特点是固定成本高，可变成本相对较低。你的公司有两种规模：要么大，要么小。但要成为中等规模的公司非常困难。许多中型公司在发展壮大之前就失去了融资机会。”
杰夫·贝佐斯经营企业的秘诀：
关于知识：
“如果你不了解业务细节，你就会失败。”
关于广告（行业）：
“我对任何以广告商为中心的使命都持怀疑态度。”
关于广告（您的业务）：
“在旧世界里，你要花 30% 的时间来打造一项出色的服务，花 70% 的时间来宣传这项服务。而在新世界里，情况则完全相反。”
关于长期主义：
“我个人的观点是，每家公司都需要有长远的眼光。”
关于新颖性：
“公司不应该沉迷于光鲜亮丽，因为光鲜亮丽不会持久。”
关于文化进化：
“关于企业文化，有一句话：无论好坏，它们都是持久、稳定、难以改变的。它们可以是优势，也可以是劣势。你可以写下你的企业文化，但当你这样做时，你是在发现它、揭示它——而不是创造它……文化之所以如此稳定，是因为人们会自我选择。”
影响与遗产：
“……寻求建立一个社区——让与你合作的人做出更好的选择——这是对世界产生更大长期影响的唯一途径。”
关于招聘：
“我宁愿面试 50 个人而不聘用任何人，也不愿聘用错误的人。”
关于聘用超级明星：
“在我们的招聘会议上，我们要求人们在做出决定之前考虑三个问题......你会欣赏这个人吗？......这个人会提高他们所进入的团队的平均效率水平吗？......这个人在什么方面可能成为超级明星？”
失败时：
“我知道如果我失败了我不会后悔，但我知道我可能会后悔的一件事就是没有尝试。”
返回顶部
杰夫·贝佐斯今日名言
杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 曾说过“以客户为中心”：
预测未来客户需求：
“我们很难想象十年后客户会想要更高的价格、更少的选择或更慢的交货。我们相信这些支柱的持久性，这让我们有信心投资加强它们。”
杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 谈客户至上：
“最重要的一件事就是全心全意关注客户。我们的目标是成为地球上最以客户为中心的公司。”
满足客户需求
“从客户需求出发”的“逆向工作”与“技能前进”方法形成鲜明对比，后者利用现有技能和能力来推动商业机会。技能前进方法认为，“我们确实擅长 X。我们还能用 X 做什么？”。然而，如果只使用它，采用它的公司永远不会被驱使去开发新技能。最终，现有的技能将变得过时。……
从客户需求出发进行逆向工作往往要求我们获得新的能力、锻炼新的能力，不管第一步可能会有多么不舒服和尴尬。”
积极主动
“以客户为导向的一个优势（或许是比较微妙的优势）是它有助于某种主动性。当我们处于最佳状态时，我们不会等待外部压力。我们在内部受到驱动，在必要之前改进我们的服务，增加优势和功能。”
每天接待顾客：
“我们将客户视为派对上的受邀嘉宾，而我们则是主人。我们每天的工作就是让客户体验的每个重要方面都变得更好。”
关于客户服务：
“最好的客户服务是，客户不需要给你打电话，不需要和你说话。这样就行得通了。”
对于老龄顾客：
“如果你的客户群和你一起老去，那么最终你也会变得过时或无足轻重。你需要不断弄清楚谁是你的新客户，以及你要做什么才能永远保持年轻。”
关于以竞争对手为中心与以客户为中心：
“如果你专注于竞争对手，你就必须等到有竞争对手采取行动。以客户为中心可以让你更具开拓精神。
关于定价：
“我非常喜欢无限量用餐计划，因为这对顾客来说更简单。”
“我们的观点是，如果我们帮助人们做出购买决定，我们的销量就会增加。”
“你不会想为你每天购买的简单物品的价格进行谈判。”
返回顶部
杰夫·贝佐关于邪恶的名言
杰夫·贝佐斯关于邪恶的名言：
关于银行：