在过去四年中，这一数字急剧上升。今年 5 月，Gartner 报告称，70% 的 B2B 买家声称他们不想与销售代表交谈 — 永远不想！这实际上并不是客户正在做的事情，但客户告诉我们他们更愿意这样做。
此外，正如您自己的研究显示，购买群体正在变得越来越大。而且这些购买群体不仅规模庞大，而且往往非常多样化。
最终，购买决策是集体决策，而不是一系列个人决策。因此，这不仅是为了更好地将各个利益相关者与 韩国telegram用户 你的品牌联系起来，而且是为了更好地将这些利益相关者相互联系起来。
因此，通过内容和销售互动来制定策略，以便您可以以个性化方式提供信息和价值，使客户能够与其他人建立更高质量的联系，并让他们围绕更大的想法凝聚在一起。
在这一切中信任有多重要？
所有购买决策都归结为信任。作为消费者，如果我不信任你的品牌，那么你根本就不会被考虑。
但如今，信任是赌注。如果你得不到消费者的信任，你就有大麻烦了。——布伦特·亚当森
这意味着品牌需要集中精力建立客户对品牌的信任和信心——而不仅仅是将您的品牌作为他们的理想合作伙伴。
在罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 的《影响力》一书中，他谈到了价值交换，这意味着消费者会用他们的生意来回报你的品牌，因为你让他们自我感觉更好。西奥迪尼所倡导的大部分观点都归结于人类行为。在我看来，这是一个非常有力的观点——我们 B2B 领域的人士应该努力关注这一观点。
布伦特·亚当森是世界知名的研究员、作家、主持人、培训师，也是全球 B2B 商业高管的顾问。 布伦特被誉为拥有“B2B 销售领域最大的水晶球”，他是畅销书《挑战者销售》和《挑战者客户》的合著者，这两本书改变了整个行业。他还经常为知名商业出版物撰稿，包括《哈佛商业评论》，最近发表了两篇文章，分别是《销售意义的构建》和《传统的 B2B 销售和营销正在变得过时》。
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