ThreadBeast:在竞争激烈的美国服装市场中脱颖而出

Engage in sale leads forums for valuable lead-generation strategies
Post Reply
moumitaakter4407
Posts: 17
Joined: Wed Dec 18, 2024 4:10 am

ThreadBeast:在竞争激烈的美国服装市场中脱颖而出

Post by moumitaakter4407 »

这家总部位于洛杉矶的公司是一家提供男士街头服饰订购服务的在线零售公司。它每五周根据每位顾客的风格、尺寸和个性为其提供个性化定制服装。这些偏好通过您在首次购买时必须填写的表格进行评估。

该服装公司目前根据您的预算提供三种计划。预算越高,您获得的越多。

ThreadBeast 装备
来源:ThreadBeast


ThreadBeast 在美国众多订阅式服装品牌中脱颖而出,成为其中的“异类”。ThreadBeast 的目标受众是年轻人。年轻人喜欢时尚服装,喜欢“Dope”T 恤和“Grizzly”滑板袜。如果你喜欢穿郊区服装,那么这个品牌可能适合你。

工作原理
您需要登录他们的网站,回答九个针对您的风格和穿衣偏好的问题,然后等待盒子送达。造型师和复杂的算法会批准每个客户的盒子。除非您另有决定,否则他们会每五周自动向您发送一个。

Image

ThreadBeast 与众多著名的街头服饰品牌合作,因此顾客可以从信誉良好的商店购买到他们想要的东西。

他们的合作伙伴包括 Primitive、The Hundreds、Super Dry 和 7 Diamonds 等。他们的合作伙伴关系可以为他们提供巨额折扣,并将折扣转嫁给客户。每盒产品的价值至少是您所付价格的两倍。

与其他订阅一样,您可以通过电子邮件取消订阅。不过,ThunderBeast 的一项独特功能是其订阅计划中的“暂停”选项。

想省下下个月的订阅费来买别的东西吗?ThreadBeast 允许您跳过一个交付周期 - 在收到最后一个包裹后的七天内给他们发送电子邮件。他们会在下个月自动恢复您的订阅。

Threadbeast 是如何吸引和留住客户的?
ThreadBeast 是众多争夺美国在线服装市场的订阅式实体之一。他们迎合特定品味和年龄的需求,这可能是他们的优势,也可能是劣势。那么他们如何留住客户呢?

ThreadBeast 客户体验主管 Blake Bolona表示:“我的主要目标是提供绝对最佳的客户体验。客户越满意,留存率就越高,业务就越好。”

ThreadBeast 的大部分增长归功于 Facebook,因此 Facebook Messenger 是 ThreadBeast 客户沟通的重要工具。

Blake 强调及时回复和友好的语气。对效率的关注确保了 ThreadBeast 能够回复 100% 的 Facebook 消息。虽然没有消息未得到回复,但他们回复的平均时间已从 10 多个小时大幅缩短至 4 小时。

此外,ThreadBeast 还使用定制软件,这样他们就可以在与客户沟通时查看客户的帐户。该软件大大减少了帮助客户解决账单和帐户问题所需的时间。这些信息有助于工作人员根据请求确定邮件的优先级,并将邮件发送到不同的收件箱。

“我们可以看到他们使用的订阅计划、注册日期以及他们上次联系我们的时间。这节省了大量时间,并有助于有效扩展我们的客户支持。”

ThreadBeast 还调整了他们所追求的客户沟通风格。

ThreadBeast 对讲机
来源:Intercom


最初,ThreadBeast 保持支持消息非常正式,但发现这并没有引起客户的共鸣。Blake 认为,由于他们面对的是注重风格的社交人群,因此专业语气显得乏味。

进行更多个人对话具有非凡的价值。现在,客户服务人员可以在沟通时使用自己的风格和语气 - 效果显著。

布莱克说:“有时我们的客户会要求与一位客户体验代表点名交谈——这其实并没有比这更私人的了。”

ThreadBeast 推荐计划
ThreadBeast 推荐计划(来源:ThreadBeast)


ThreadBeast 通过让现有客户宣传其品牌并给予回报来吸引新客户。他们的推荐计划会奖励现有客户一份免费套餐,而他们推荐的朋友则会在第一个套餐中收到价值 50 美元的奖励物品。

为了让交易更加诱人,ThreadBeast 为其支持者提供了一份指南,指导如何在 Instagram 上分享他们的推荐链接。这份分步指南甚至还为支持者提供了图片。



ThreadBeast–在 Instagram 上推荐
ThreadBeast–在 Instagram 上引用(来源:ThreadBeast)


营销——Threadbeast 崛起背后的力量
如果没有人知道你在卖什么,那么就没有人会购买你的产品。这很符合 ThreadBeast 的定位。这家总部位于洛杉矶的公司意识到了营销的力量,并制定了促进其增长的营销策略。

ThreadBeast 专门服务于特定年龄群体,并通过非正式渠道投放广告。与年龄较大的群体不同,Threa
Post Reply