Исследование Nielsen показало, что 83% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи. Аналогичное исследование, проведенное несколькими годами ранее, показало, что 92% людей доверяют рекомендациям других людей в целом. Даже если они совершенно чужие люди. Шокирует, правда?
С другой стороны, HubSpot показывает, что 75% людей не верят рекламе. Но 90% доверяют предложениям семьи и друзей, а 70% доверяют мнению потребителей.
Это приводит к большому доверию со стороны других людей. Особенно, если учесть, что только 42% потребителей доверяют рекламным щитам , 46% доверяют рекламе в социальных сетях и 56% доверяют рекламным щитам и другой наружной рекламе.
Каковы маркетинговые стратегии WOM?
Маркетинг из уст в уста (WOM или реклама из уст в уста ) — это распространение информации о бренде, продуктах или мнениях от одного человека к другому посредством разговоров.
Маркетинговые стратегии WOM не являются коллективной маркетинговой кампанией . Они больше похожи на небольшой компонент маркетинговой кампании , имеющей большое влияние.
Как вы увидите, стратегии WOM Marketing играют фундаментальную роль в любой последовательной маркетинговой стратегии. Будь то запуск продукта, капельная маркетинговая кампания по электронной почте или стратегия роста в социальных сетях.
Маркетинговые стратегии WOM работают как органично, так и путем усиления. Почему, потому что они порождают приверженность или то, что называется вовлеченностью в социальных сетях .
Если у вас уже есть приличное количество органически сгенерированного WOM, ваши маркетинговые кампании WOM будут гораздо более успешными. Эти два типа WOMM называются и определяются как:
Органическая молва: Органический WOM возникает естественным образом, когд электронная почта германии а люди становятся послами бренда. Они делают это, потому что довольны продуктом и имеют естественное желание поделиться своей поддержкой и энтузиазмом.
Усиление молвы: Усиление WOM происходит, когда маркетологи запускают кампании, направленные на поощрение или ускорение WOM в существующих или новых сообществах.
Как стратегии WOM Marketing влияют на стратегии?
Маркетинговые стратегии WOM
Задолго до появления социальных сетей сарафанное радио было спасательным кругом для рекламодателей и маркетологов. Это был способ поделиться, внести свой вклад и получить ценную информацию. Вот почему сарафанный маркетинг является одной из старейших и наиболее эффективных форм продвижения и распространения информации.
Люди в 4 раза чаще покупают, когда их рекомендуют друзья.
WOM генерирует в 2 раза больше продаж, чем платная реклама.
Лишь 33% компаний активно ищут и собирают обратную связь.
Сарафанное радио, WOM, имеет механизм , который заставляет людей каждый день заинтересовываться покупкой продукта или услуги .
Наверняка, если вы пересчитаете последний список вещей, купленных в супермаркете, вы отберете ряд брендов, которые являются вашими любимыми. Но задумывались ли вы о том, как вы попали к этим брендам? Вполне вероятно, что ваш ответ — потому, что кто-то вам их порекомендовал. В этом сила WOM.
Однако, в отличие от естественных рекомендаций из уст в уста, это также может быть активной стратегией для брендов. При сарафанном маркетинге фокус смещается со сбора лайков и подписчиков на активный поиск связи с клиентами. Цель — создать представителей бренда для вашего бизнеса.
