具体来说，跨渠道策略是什么？
成功的 B2B 跨渠道策略示例
多渠道、跨渠道到全渠道的演变
多渠道，有限的策略
跨渠道，沟通拓展
全渠道，一种服务于客户满意度的营销策略
多渠道策略总结
多渠道策略可概括为 4 个问题
您是否正在寻求建议来提升您的营销策略？您的生意不再有进展了吗？您是否觉得您的勘探工作正在枯竭，您的营业额也停滞不前？也许是时候改变您的分销策略了？跨渠道策略首先是部署不同的物理和数字接触点，以多次达到同一目标并针对不同的人。 因此，多代人都可以找到您的品牌并按照他们想要的方式订购。
多渠道策略
现在让我们重点关注跨渠道、其工作原理以及帮助您优化分销策略的具体示例。
具体来说，跨渠道策略是什么？
跨渠道是一种营销策略，将公司的不同分销渠道集中并汇集在一起，以使它们互补。最重要的是，我们的目标是为消费者反映一致的形象，无论他们使用什么接触点。
也就是说，物理和虚拟销售点以及不同的通信渠道（网络、社交网络、目录等）不是相互竞争，而是相互联系并协同工作。
跨渠道策略
图像
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跨渠道使客户旅程更加流畅，从而改善他们的购物体验。例如，消费者看到目录产品。然后，您可以在该品牌的电子商务网站上搜索信息，然后通过“点击提货”进行订购。直接在线支付并在商店提货。您的商品已在前台准备好等待您，您无需在商店里闲逛即可找到它，或在收银台等待。在这种情况下，如果品牌的目标是减少结账时的等待时间，那么它可以节省大量时间，并且是一个成功的赌注。
成功的 B2B 跨渠道策略示例
案例研究：地铁
Metro 是一家于 1964 年在德国成立的公司。这家批发商为食品行业的专业人士提供设备和服务。该公司正在重塑自身，通过采用跨渠道战略为其业务注入新的活力。
Metro最初是一个实体品牌，1971年在Villeneuve-en-Garenne开设了第一家法国 乌克兰电话号码数据300万套餐 商店。如今，这家 BTOB 服务提供商在法国拥有 100 家门店，每年产生超过 40 亿欧元的营业额！
这一业绩得益于其与客户的沟通和销售策略的充分性。在法国成立后的几十年里，消费模式不断发展。为此，麦德龙调整策略，选择了跨渠道。
多渠道策略
跨通道杠杆
具体来说，Metro 已经实施了：
打开一个网站，每个人都可以拥有自己的个人帐户（从而跟踪客户信息）。该网站提高了互联网知名度、购买便利性和客户服务质量；
忠诚度福利计划，以加强与客户的关系并拥有更具吸引力的形象；
创建移动应用程序，使订购变得更容易、更方便；
出现在Facebook™ 和 LinkedIn™等社交网络上，赋予其更具活力的形象。这使您能够发布具有高附加值的内容、覆盖更广泛的受众、在互联网上更显眼、提高知名度、促进联系（借助 Facebook™ 聊天和 LinkedIn™ 消息传递）等。
此外，作为 B2B 服务提供商，您在 LinkedIn™ 上的存在对于多渠道策略至关重要。在 Proinfluence，我们帮助您配置 LinkedIn™ 存在策略。预约Proinfluence 专家了解更多信息！
多渠道、跨渠道到全渠道的演变
多渠道，有限的策略
