透過這 5 種策略快速且有效率地發展您的 SaaS 業務
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:17 am
任何新興 SaaS 業務的目標都是實現規模化，但要實現這一目標，最初需要做很多事情。
為了實現高效成長，重要的是要始終考慮長期目標，而不是只解決短期問題。您需要專注於深入了解您的目標、受眾和流程，為您的業務奠定穩定的基礎。
如何？以下是我們快速且有效率地發展 SaaS 業務的五大策略。
1. 為客戶創造正面的體驗。
每個企業的存在都應該主要是為了解決特定市場的挑戰。企業的主要目的不是為了賺錢。相反，收入是解決該挑戰的產出。
如果你很好地解決了挑戰並且有一個可靠的商業模式來支持你的解決方案，你將理想地獲得金錢。專注於客戶將大大有助於實現這一目標。
為創造更多為您的客戶帶來正面的體驗，預先進行研究，了解您的目標市場、他們當前的挑戰以及您可以提供的解決方案來克服這些挑戰。然後建立產品和體驗來應對這些挑戰。
您銷售的產品和您為客戶提供的體 波蘭 WhatsApp 號碼數據 驗是分開的，但高度相關。人們購買產品不僅是因為它解決了挑戰；而是因為它解決了挑戰。他們購買產品是因為從行銷和銷售到實際使用產品的整個過程中提供的體驗。
有一句古老的格言：“人們從他們喜歡的人那裡購買。”銷售流程和銷售代表提供的經驗很重要。一旦潛在客戶成為客戶，情況也是如此。
人們會留在提供良好體驗的公司。了解客戶的體驗對於取悅、留住客戶和向他們傳福音大有幫助。
您希望為您的客戶創造如此出色的體驗，以便他們告訴其他人並為您帶來更多客戶。
2. 創造品牌背後的故事。
您的品牌背後的故事會影響人們與您的聯繫。
品牌是任何其他公司無法複製的東西。您可以打造出色的產品和出色的客戶體驗，但您的競爭對手也可以。他們可以創造相同的產品和體驗，但無法重現您講述的與您的品牌建立深厚聯繫的故事。
Drift 是一家擁有引起共鳴的品牌故事的公司的典範。 Drift 的故事是，他們想要創造一種新的人與人之間的企業互動方式。
他們認識到，行銷和銷售團隊與目標潛在客戶在線上聯繫的方式是一個破碎且低效的系統。它又長又複雜。
他們確定了市場中的挑戰、他們的產品解決這些挑戰的方式以及建立真正脫穎而出的客戶體驗的流程。隨後，他們也創作了故事他們的品牌背後解釋了他們為什麼想做他們所做的事情。
他們的整個網路形像都是圍繞著其故事核心的人與人互動而建構的。他們的網站上充滿了實際員工的面孔，讓網站訪客可以了解公司內部情況。他們社交平台上的影片讓人們能夠將名字與面孔和聲音聯繫起來，真正感覺他們正在了解 Drift 的員工。
3. 建立行銷和銷售基礎。
2014年，馬克·祖克柏將Facebook的內部座右銘從「快速行動，打破陳規」改為「憑藉穩定的基礎設施快速行動」。
如果你把事情搞砸到了破壞業務的地步，那顯然是很糟糕的。但如果您擁有正確的基礎，您就可以快速行動、做出快速決策並發展您的業務，而不必擔心它會對您向理想潛在客戶進行行銷和銷售的方式產生影響。
如果您的其他工具無法提供足夠的洞察力，則該基礎通常包括網站、行銷自動化工具、CRM 以及報告和分析工具。
設定這些工具的可擴展性和效率將有助於您業務的成長。
此外，根據團隊的規模，以使用者友好的方式設定平台可能會有所幫助，使團隊的其他成員能夠直接進行更改，而不會損害現有流程。這將減少入職時間並消除瓶頸。
只有一個人能夠更新網站或行銷自動化平台可能會阻礙更改盡快實施。如果您想嘗試一些新的、不同的東西，從不同角度訪問您的平台是非常有價值的。
您的基金會還使您能夠大規模行銷：您可以建立電子郵件行銷活動 定期到達您的整個資料庫。您可以隨時了解他們的最新動態，確保他們不斷回到您的網站與您的內容互動，並隨著時間的推移對他們進行教育，最終培養他們準備購買您的產品。
此外，雖然擁有適當的系統來運行行銷工作很有幫助，但擁有衡量其績效的工具對於改進至關重要。如果沒有報告和分析工具，您將不知道要測試、衡量或優化什麼。
下載 SaaS 行銷權威指南，了解發展業務的可行方法。
4. 測量和測試一切
設定一些東西，讓它運行並看到它為您的公司發揮作用總是積極的，但通常還有改進的空間。
許多測量系統您採取的措施是為了更了解您為客戶打造的體驗。
在行銷方面，將您對行銷漏斗的看法從「我們如何讓人們從 MQL 轉換為 SQL？」轉變過來。到“如何讓我們預訂會議的體驗變得更好？”
您正在透過不同的鏡頭檢查漏斗的相同區域，這可能會改變您處理該區域的工作方式。您可以嘗試為該階段的潛在客戶提供更好的輸出，而不是打電話給更多的人或增加您的產出。
從客戶體驗的角度思考優化也可以應用於行銷管道以外的更新和保留流程。理想情況下，衡量和改善您的客戶體驗將創造更多成功的客戶，他們將成為具有更高價值的傳播者。CLV。
在普遍改變現有流程之前，測試建議的解決方案，以確保您實施的任何內容實際上都是改進。確定您想要解決的領域，而不是完全停止並完全改變您的操作方式，而是對資料庫的子集或一組進行測試。
如果您正在實施一項新策略，並且沒有什麼可以測試的，那麼您就不需要測試它，因為您沒有數據來比較結果。但如果您要變更現有流程，則應在實施變更之前實施測試。
分析數據、了解您想要測試的內容以及您想要改進的地方只能讓您到目前為止。它可以引導您提出使事情變得更好的假設，但不會明確告訴您最適合您的解決方案是什麼，除非您實際測試了建議的解決方案。
這就是許多公司快速發展的方式：他們測試一切。他們衡量和測試一切，以找出哪些方面運作良好，哪些方面可以做得更好，如何使這些事情變得更好，以及人們如何應對正在發生的變化。
這些變更可以像更改英雄 CTA 按鈕的顏色一樣簡單，也可以像更改入門教學一樣複雜。
5.整合病毒式傳播與網路效應
創建一個病毒式或網路效應在您的產品中是發展業務最快的方法之一。向客戶傳播福音並讓他們分享他們對您的產品或服務的體驗固然很棒，但如果您可以將這種可共享性融入到人們使用您產品的方式中，那麼您就可以更好地控制來改進事情。
例如，卡倫德利是一款與日曆整合的日程安排工具，可以更輕鬆地安排會議。當Calendly 客戶發送他們的日曆連結時，病毒式傳播就被啟用了，與他們交流的人能夠體驗Calendly 並了解該軟體的優勢，並且有可能在無需Calendly 主動聯繫的情況下就被該解決方案所吸引。
他們以產品為主導的行銷的病毒式元素對 Calendly 特別有利，因為他們的軟體只能與其他人一起使用。個人不僅僅是為自己預訂時間。
鬆弛是網路效應的一個很好的例子。它是一種通訊工具，因此與 Calendly 一樣，它具有固有的病毒性，因為用戶不會只是為了與自己交談而下載它。
當使用者開始透過 Slack 與其他人交談時，其他人也會體驗到 Slack。公司內的部門負責人可能會為其團隊使用 Slack，然後公司內的其他人可能會在發現團隊變得更有效率時採用該軟體。然後，一旦公司開始與自己公司以外的人（例如合作夥伴或客戶）一起使用它，它就可以傳播到更廣泛的受眾。
病毒式傳播和網路效應使您的現有客戶和產品使用者能夠向潛在潛在客戶展示您的產品。
並非所有公司的建構方式都與 Slack 和 Calendly 相同，但如果您能夠在產品或服務運作方式中識別病毒循環，它可以為您提供價值並加速您的成長。
代理商合作夥伴關係可以為產品中不具備病毒式傳播能力的公司提供一些病毒式傳播和網路元素。
當我們透過 New Breed 的行銷吸引客戶時，這表示客戶欣賞我們的行銷和銷售方式。然後，我們可以透過告訴客戶我們用來創造他們喜歡的體驗的工具，成為我們所使用的軟體病毒式傳播的一部分。
成長策略 SaaS
想要了解更多有關如何發展 SaaS 業務的資訊？查看 SaaS 行銷權威指南。
為了實現高效成長，重要的是要始終考慮長期目標，而不是只解決短期問題。您需要專注於深入了解您的目標、受眾和流程，為您的業務奠定穩定的基礎。
如何？以下是我們快速且有效率地發展 SaaS 業務的五大策略。
1. 為客戶創造正面的體驗。
每個企業的存在都應該主要是為了解決特定市場的挑戰。企業的主要目的不是為了賺錢。相反，收入是解決該挑戰的產出。
如果你很好地解決了挑戰並且有一個可靠的商業模式來支持你的解決方案，你將理想地獲得金錢。專注於客戶將大大有助於實現這一目標。
為創造更多為您的客戶帶來正面的體驗，預先進行研究，了解您的目標市場、他們當前的挑戰以及您可以提供的解決方案來克服這些挑戰。然後建立產品和體驗來應對這些挑戰。
您銷售的產品和您為客戶提供的體 波蘭 WhatsApp 號碼數據 驗是分開的，但高度相關。人們購買產品不僅是因為它解決了挑戰；而是因為它解決了挑戰。他們購買產品是因為從行銷和銷售到實際使用產品的整個過程中提供的體驗。
有一句古老的格言：“人們從他們喜歡的人那裡購買。”銷售流程和銷售代表提供的經驗很重要。一旦潛在客戶成為客戶，情況也是如此。
人們會留在提供良好體驗的公司。了解客戶的體驗對於取悅、留住客戶和向他們傳福音大有幫助。
您希望為您的客戶創造如此出色的體驗，以便他們告訴其他人並為您帶來更多客戶。
2. 創造品牌背後的故事。
您的品牌背後的故事會影響人們與您的聯繫。
品牌是任何其他公司無法複製的東西。您可以打造出色的產品和出色的客戶體驗，但您的競爭對手也可以。他們可以創造相同的產品和體驗，但無法重現您講述的與您的品牌建立深厚聯繫的故事。
Drift 是一家擁有引起共鳴的品牌故事的公司的典範。 Drift 的故事是，他們想要創造一種新的人與人之間的企業互動方式。
他們認識到，行銷和銷售團隊與目標潛在客戶在線上聯繫的方式是一個破碎且低效的系統。它又長又複雜。
他們確定了市場中的挑戰、他們的產品解決這些挑戰的方式以及建立真正脫穎而出的客戶體驗的流程。隨後，他們也創作了故事他們的品牌背後解釋了他們為什麼想做他們所做的事情。
他們的整個網路形像都是圍繞著其故事核心的人與人互動而建構的。他們的網站上充滿了實際員工的面孔，讓網站訪客可以了解公司內部情況。他們社交平台上的影片讓人們能夠將名字與面孔和聲音聯繫起來，真正感覺他們正在了解 Drift 的員工。
3. 建立行銷和銷售基礎。
2014年，馬克·祖克柏將Facebook的內部座右銘從「快速行動，打破陳規」改為「憑藉穩定的基礎設施快速行動」。
如果你把事情搞砸到了破壞業務的地步，那顯然是很糟糕的。但如果您擁有正確的基礎，您就可以快速行動、做出快速決策並發展您的業務，而不必擔心它會對您向理想潛在客戶進行行銷和銷售的方式產生影響。
如果您的其他工具無法提供足夠的洞察力，則該基礎通常包括網站、行銷自動化工具、CRM 以及報告和分析工具。
設定這些工具的可擴展性和效率將有助於您業務的成長。
此外，根據團隊的規模，以使用者友好的方式設定平台可能會有所幫助，使團隊的其他成員能夠直接進行更改，而不會損害現有流程。這將減少入職時間並消除瓶頸。
只有一個人能夠更新網站或行銷自動化平台可能會阻礙更改盡快實施。如果您想嘗試一些新的、不同的東西，從不同角度訪問您的平台是非常有價值的。
您的基金會還使您能夠大規模行銷：您可以建立電子郵件行銷活動 定期到達您的整個資料庫。您可以隨時了解他們的最新動態，確保他們不斷回到您的網站與您的內容互動，並隨著時間的推移對他們進行教育，最終培養他們準備購買您的產品。
此外，雖然擁有適當的系統來運行行銷工作很有幫助，但擁有衡量其績效的工具對於改進至關重要。如果沒有報告和分析工具，您將不知道要測試、衡量或優化什麼。
下載 SaaS 行銷權威指南，了解發展業務的可行方法。
4. 測量和測試一切
設定一些東西，讓它運行並看到它為您的公司發揮作用總是積極的，但通常還有改進的空間。
許多測量系統您採取的措施是為了更了解您為客戶打造的體驗。
在行銷方面，將您對行銷漏斗的看法從「我們如何讓人們從 MQL 轉換為 SQL？」轉變過來。到“如何讓我們預訂會議的體驗變得更好？”
您正在透過不同的鏡頭檢查漏斗的相同區域，這可能會改變您處理該區域的工作方式。您可以嘗試為該階段的潛在客戶提供更好的輸出，而不是打電話給更多的人或增加您的產出。
從客戶體驗的角度思考優化也可以應用於行銷管道以外的更新和保留流程。理想情況下，衡量和改善您的客戶體驗將創造更多成功的客戶，他們將成為具有更高價值的傳播者。CLV。
在普遍改變現有流程之前，測試建議的解決方案，以確保您實施的任何內容實際上都是改進。確定您想要解決的領域，而不是完全停止並完全改變您的操作方式，而是對資料庫的子集或一組進行測試。
如果您正在實施一項新策略，並且沒有什麼可以測試的，那麼您就不需要測試它，因為您沒有數據來比較結果。但如果您要變更現有流程，則應在實施變更之前實施測試。
分析數據、了解您想要測試的內容以及您想要改進的地方只能讓您到目前為止。它可以引導您提出使事情變得更好的假設，但不會明確告訴您最適合您的解決方案是什麼，除非您實際測試了建議的解決方案。
這就是許多公司快速發展的方式：他們測試一切。他們衡量和測試一切，以找出哪些方面運作良好，哪些方面可以做得更好，如何使這些事情變得更好，以及人們如何應對正在發生的變化。
這些變更可以像更改英雄 CTA 按鈕的顏色一樣簡單，也可以像更改入門教學一樣複雜。
5.整合病毒式傳播與網路效應
創建一個病毒式或網路效應在您的產品中是發展業務最快的方法之一。向客戶傳播福音並讓他們分享他們對您的產品或服務的體驗固然很棒，但如果您可以將這種可共享性融入到人們使用您產品的方式中，那麼您就可以更好地控制來改進事情。
例如，卡倫德利是一款與日曆整合的日程安排工具，可以更輕鬆地安排會議。當Calendly 客戶發送他們的日曆連結時，病毒式傳播就被啟用了，與他們交流的人能夠體驗Calendly 並了解該軟體的優勢，並且有可能在無需Calendly 主動聯繫的情況下就被該解決方案所吸引。
他們以產品為主導的行銷的病毒式元素對 Calendly 特別有利，因為他們的軟體只能與其他人一起使用。個人不僅僅是為自己預訂時間。
鬆弛是網路效應的一個很好的例子。它是一種通訊工具，因此與 Calendly 一樣，它具有固有的病毒性，因為用戶不會只是為了與自己交談而下載它。
當使用者開始透過 Slack 與其他人交談時，其他人也會體驗到 Slack。公司內的部門負責人可能會為其團隊使用 Slack，然後公司內的其他人可能會在發現團隊變得更有效率時採用該軟體。然後，一旦公司開始與自己公司以外的人（例如合作夥伴或客戶）一起使用它，它就可以傳播到更廣泛的受眾。
病毒式傳播和網路效應使您的現有客戶和產品使用者能夠向潛在潛在客戶展示您的產品。
並非所有公司的建構方式都與 Slack 和 Calendly 相同，但如果您能夠在產品或服務運作方式中識別病毒循環，它可以為您提供價值並加速您的成長。
代理商合作夥伴關係可以為產品中不具備病毒式傳播能力的公司提供一些病毒式傳播和網路元素。
當我們透過 New Breed 的行銷吸引客戶時，這表示客戶欣賞我們的行銷和銷售方式。然後，我們可以透過告訴客戶我們用來創造他們喜歡的體驗的工具，成為我們所使用的軟體病毒式傳播的一部分。
成長策略 SaaS
想要了解更多有關如何發展 SaaS 業務的資訊？查看 SaaS 行銷權威指南。