这会产生一个更具活力和竞争性的市场。为了脱颖而出，公司需要为客户提供附加值，而个性化关注在这方面至关重要。
同样，事实证明， 90% 的客户会 阿富汗电话号码表 在提供适合其个人需求的体验的公司上花费更多的钱。这样，个性化的关注服务就意味着您的品牌拥有巨大的竞争优势。
提供个性化服务的优势是什么
客户是独立的个体，并且希望得到认可，您是否知道缺乏个性化会给42% 的消费者留下不好的印象？
另一方面，个性化的关注可以让你与观众建立牢固的信任关系 。这对于形成稳定的客户群和吸引更多消费者至关重要。
良好的服务和信任纽带是基于客户的服务的直接结果。同样，个性化关注还有其他优点：
转化次数更多
如您所知，现代客户愿意在提供个性化服务的品牌上花费更多。这种附加值对任何公司的销售都有直接影响。
当品牌被认可、被记住并提供与其个人需求相关的推荐时，75 % 的消费者更有可能购买该品牌。
了解更多信息：如何通过 5 个步骤预测客户需求并保证最佳的个性化关注。
增加忠诚度
您是否知道 56% 的客户表示，他们对了解他们并为他们提供个性化关注的品牌感到忠诚？通过这种方式，服务的定制化成为留住消费者的关键之一，因为它可以帮助客户感到特别和有价值。
您想了解更多有关客户忠诚度的信息吗？阅读：11 个客户忠诚度变量。
难忘的经历
提供个性化客户服务的另一个无可争议的优势是产生良好的客户体验。了解并预测他们的期望和需求使我们能够与消费者建立最满意的互动。
了解您需要什么来提升公司的客户体验。阅读：实现难忘客户体验的 3 个技巧。
吸引顾客
个性化关注的另一个好处是您可以吸引更多的客户。如果您能够突出和重视每个消费者的个性，您将提高他们的满意度，而满意的客户是您公司的最佳推动者。
您是否知道77% 的客户在获得积极体验后会向朋友推荐一家公司？此外，72% 的消费者表示他们会与 6 人以上分享积极的体验。这种口碑广告将使您能够以有机且简单的方式吸引客户。
如果您想知道如何吸引更多客户，请阅读：如何让您的客户推荐您？寻求推荐的 4 个技巧。
提高保留率
您是否知道获取新客户的成本比留住现有客户的成本高5 到 25 倍？但如果您设法提供个性化的关注，您就不必担心这个问题。
为了实现这一目标，您必须了解您的客户并提供与他们相关的福利。事实证明，个性化关注和促销 是提高忠诚度并保留客户的属性之一。
如何应用个性化关注
您已经知道什么是个性化关注以及为什么它对公司如此重要。现在，是时候弄清楚如何在您的组织中实施它了。
应用个性化关注应遵循的步骤是：
研究你的客户
提供卓越的个性化服务的第一步是了解您的客户。为此，您需要监控和分析在与他们的所有交互中收集的数据。
