Aberdeen 報告詳細介紹了下一代 Web CMS
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:18 am
正如 CMSWire 讀者所知，典型的線上買家使用多種不同的管道來研究並做出購買決定。 因此，組織需要找到跨管道、以個人化方式與客戶智慧互動的方法。
根據Aberdeen 的報告（下載 PDF），接觸客戶最常用的兩個數位管道是網站 (60%) 和電子郵件 (47%)。因此，線上成功的關鍵似乎是優先透過這兩個管道交付智慧內容。說起來容易做起來難。
由於有這麼多不同的技術可用於解決這個多通路難題，因此整合問題是最受關注的問題。因此，使用包含許多所需功能的 Web 內容管理系統的壓力越來越大。
Aberdeen 表示，下一代網路內容管理系統 (WCM) 需要透過提供可操作的見解來支援行銷人員，從而推動更多的線上參與。為此， 需要將潛在客戶評分、網路分析、客戶關係管理和 電子郵件行銷等功能緊密整合到 Web CMS 平台中。
將潛在客戶評分與動態內容和分析相結合，您就 香港商業電郵列表 擁有了一個可以支援接觸客戶並讓他們購買您的產品和服務所需的線上參與的平台。
如果您想進一步了解行銷人員當今面臨的技術挑戰以及下一代 Web 內容管理系統如何解決其中一些挑戰，請查看 Aberdeen Group 的報告（由 Sitecore 主辦），題為「 下一代 WCM：綜合評估」 WCM當前的挑戰和未來。SundaySky 的人工智慧創新由視訊和行業特定模型提供支持，旨在增強傳統的大語言模型。這項專有技術利用了 SundaySky 在醫療保健、金融、保險和零售等眾多行業創建個人化影片方面數十年的經驗。透過提供垂直優化的影片創建方法，SundaySky 確保用戶獲得的不僅僅是一般的人工智慧幫助，他們還可以獲得為企業業務成果提供經過驗證的結果的見解，包括：
營收成長（投資報酬率提高 10 倍，客戶帳戶健康狀況改善 2 倍）。
底線節省（每次影片觀看增量價值 30 美元）。
提高客戶保留率（客戶保留率提高 30%，會員流失率降低 56%）。
提高參與度和忠誠度（數位參與度提高 17%，淨推薦值提升 48 分）。
該平台不斷發展的人工智慧和媒體進步顯著縮短了製作影片所需的時間。平均而言，企業的影片創建時間大幅縮短了 87.5%，從 36 天縮短至 4.5 天。如今，SundaySky 製作的幾乎所有影片都採用了人工智慧，其中 68% 都採用了 Getty 庫存媒體。 AI Copilot 的採用率成長了 35%，推動許多客戶的視訊輸出增加。在一個案例中，客戶的影片製作量增加了 3 倍，從每個用戶每月創建一個影片增加到四個。
根據Aberdeen 的報告（下載 PDF），接觸客戶最常用的兩個數位管道是網站 (60%) 和電子郵件 (47%)。因此，線上成功的關鍵似乎是優先透過這兩個管道交付智慧內容。說起來容易做起來難。
由於有這麼多不同的技術可用於解決這個多通路難題，因此整合問題是最受關注的問題。因此，使用包含許多所需功能的 Web 內容管理系統的壓力越來越大。
Aberdeen 表示，下一代網路內容管理系統 (WCM) 需要透過提供可操作的見解來支援行銷人員，從而推動更多的線上參與。為此， 需要將潛在客戶評分、網路分析、客戶關係管理和 電子郵件行銷等功能緊密整合到 Web CMS 平台中。
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營收成長（投資報酬率提高 10 倍，客戶帳戶健康狀況改善 2 倍）。
底線節省（每次影片觀看增量價值 30 美元）。
提高客戶保留率（客戶保留率提高 30%，會員流失率降低 56%）。
提高參與度和忠誠度（數位參與度提高 17%，淨推薦值提升 48 分）。
該平台不斷發展的人工智慧和媒體進步顯著縮短了製作影片所需的時間。平均而言，企業的影片創建時間大幅縮短了 87.5%，從 36 天縮短至 4.5 天。如今，SundaySky 製作的幾乎所有影片都採用了人工智慧，其中 68% 都採用了 Getty 庫存媒體。 AI Copilot 的採用率成長了 35%，推動許多客戶的視訊輸出增加。在一個案例中，客戶的影片製作量增加了 3 倍，從每個用戶每月創建一個影片增加到四個。