智能手机市场的变化显而易见。在介绍Galaxy 6时，三星网站没有强调其6兆像素主摄像头和无线充电功能等技术特点，而是强调了这款手机的曲面屏和出色的设计等特点（据CNET报道，Galaxy 6是三星有史以来最好的设计）。在这款手机的介绍中，三星仅将其部分技术特性（3 GB RAM、5 兆像素前置摄像头等）放在其网站页面的底部，而要访问这款手机的其他规 塞浦路斯电话号码库 格和技术特性，包括处理器速度、内存以及各种通信和电信网络的支持能力，您应该选择相关链接并参考另一个页面。
所有企业都需要积极关注和关注 “客户体验设计”。
设计的重要性也可以在其他领域看到，包括网站页面的开发。谷歌搜索引擎就是这方面的一个很好的例子。该公司在网站元素的设计和结构上顶住了传统市场的压力。 HubSpot 产品营销总监 Rachel Sprang 表示，谷歌的旧徽标与该公司的一些标准品牌规则相冲突。谷歌在他们的写作中使用了看似矛盾的颜色，有淡淡的阴影，并且使用了衬线字体，尽管在标志设计中使用所有这些项目都是被禁止的。谷歌在其新标志的设计中使用了无衬线字体，但保留了其颜色组合。
虽然谷歌标志并没有遵循标志设计“规则”的标准框架，但这个标志的出现却有着更广泛的应用范围。 与客户互动 它包括，同时，它已经能够以体验的形式向顾客传达愉悦的视觉感受。该公司的竞争对手在其搜索键周围的空间中放置了许多广告横幅。谷歌拒绝了这种做法，并保持了其通讯门户页面的简洁和干净。这个因素是谷歌搜索引擎能够成为世界上最受欢迎的搜索引擎的原因之一。
电子商务是另一个领域，其中页面的设计、其整体结构以及其中元素的顺序和序列非常重要。现任 eBay 网站设计咨询部门负责人的前田指出，“eBay 的工作是确定如何简化购物体验。 eBay 市场拥有 1.45 亿用户和 6.5 亿件待售商品，这些商品由众多卖家提供。重要的挑战是创建一个类似于传统实体市场的生态系统，为顾客提供合乎逻辑的、有形的和愉快的购物体验。”
打造完美形象
如今，视觉符号不再被视为孤立和静态的元素。事实上，这些元素是充满活力的，生活在大自然中，呼吸并交付业务。视觉符号体现在产品、补充元素（服务、包装等被认为是对主要产品的补充）中，最近甚至体现在与客户的互动中。所有这些元素在创建商业品牌中都发挥着作用。因此，即使是一个简单的视觉图像和标志，例如徽标，也必须灵活，可以在与客户的所有沟通渠道中使用，包括移动设备、台式电脑、视频，甚至不同的地理位置（本地、国家、地区）。和全局），可以使用。
因此，为了创造强大的品牌形象，卖家必须考虑大而全面的画面，并思考所有这些较小的元素如何共存并相互作用（这有助于创建大而全面的画面）已经做了Chokolate 人才经纪公司就是这个问题的一个很好的例子。该公司所有有效可视化元素的整合整体都是围绕“巧克力”的概念形成的。例如，该公司的名片被包裹在像巧克力一样的箔纸中，在每次与客户互动后都会产生一种心态和持久的记忆。
“聪明”这个词通常与皮克斯品牌及其电影联系在一起。一部名为《Luxo, Jr.》的短片启发了皮克斯的标志。该公司的标志是一盏灯（Luxo, Jr.），唤起了“我是皮克斯”的概念。动画版的标志出现在皮克斯大部分电影的开头和结尾，并已成为其中的重要组成部分，并受到皮克斯粉丝的好评。
此外，徽标有助于创造组织性质的价值。
皮克斯几乎总是在其所有电影的开头包含其徽标的动画短片。通过这一举措，皮克斯标志已成为一个标志，将确保为客户提供所需和预期的体验，并包含“进入皮克斯电影的世界并获得观看短片和优质动画的宝贵体验”的概念。皮克斯公司的这一举动在营销领域非常有效。
但是，在设计客户沟通门户和配置文件时请注意不要过度。客户欣赏美丽的设计元素，但如果它分散了他们对流程总体目标（例如在线账单支付）的注意力，那么设计很快就会变得陈旧且毫无价值。
曾经，设计只是一个专门用于营销部门的元素，除此之外不包含任何其他内容。但现在，这个元素在那些试图与客户沟通并认为客户对其业务存在有价值的公司中发挥着核心作用。企业明白，一张图片胜过一千个文字，但一次体验的价值可能是数千倍，甚至数百万、数十亿美元。这就是为什么他们花费大量时间和金钱来实现创造良好客户体验的下一个重要元素。
最后一句话
获得适当的客户体验需要从受众那里接收数据。数据分析是实现卓越客户体验这一主要目标的下一个重要步骤。这里是软件系统的分析和运算功能客户关系管理，开始行动。
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