Картирование процесса Six Sigma: почему это важно и как начать
Posted: Sat Dec 28, 2024 6:46 am
В прошлом сообщении в блоге мы разобрали различные типы методологий улучшения процессов и диаграммы, которые вы можете использовать для следования любому из этих методов. Теперь мы хотим глубоко погрузиться в один из наиболее используемых методов, которые мы обсуждали: картирование процессов Six Sigma.
Узнайте, что такое карта процесса, как она вписывается в методологию Six Sigma и как ее можно легко создать с помощью инструмента картирования процессов .
Как работает картирование процессов для Six Sigma
Логотип Шесть Сигм
Напомним, что Six Sigma возникла в 1986 году как основанный на данных подход к повышению качества продукции и услуг путем устранения дефектов в любом процессе. Компании, использующие Six Sigma, стремятся к тому, чтобы 99,99966% их продукции были свободны от дефектов (мы знаем, это довольно конкретно).
Для достижения этой цели компаниям необходимо следовать Список телефонных номеров WhatsApp в Эквадоре процессу DMAIC , методологии улучшения процесса Six Sigma. Вот пять шагов:
Определите проблему, область для улучшения или требования клиента.
Измерение производительности текущего процесса.
Проанализируйте процесс, чтобы определить основную причину дефектов или неэффективности.
Повысьте производительность, устранив первопричину.
Контролируйте усовершенствованный процесс, чтобы гарантировать высокую производительность.
Картирование процесса начинается на самом первом этапе. Любой, кто занимается оптимизацией процессов или устранением дефектов, должен сначала определить процесс и полностью его понять. Карта процесса Six Sigma графически описывает каждый шаг процесса, чтобы сделать его более быстрым и простым для понимания.
шаблон
Узнайте больше о картах процессов и о том, как улучшить ваши бизнес-процессы.
Читать сейчас
Преимущества картирования процессов
У вас уже есть много работы впереди, поскольку вы сокращаете отходы в операциях вашей компании — зачем выделять ресурсы на создание блок-схемы, показывающей весь ваш процесс? Потому что картирование процессов Six Sigma может на самом деле сэкономить вам время благодаря следующим преимуществам:
Посмотрите на весь процесс в одном представлении. Визуализации делают абстрактные концепции, такие как процессы, осязаемыми, чтобы люди могли быстрее схватывать идеи. Вместо того, чтобы устно проходить процесс или читать объяснения отдельных шагов, вы можете увидеть весь процесс одновременно на карте процесса.
Выявляйте отходы быстрее. Визуализируя процесс, вы можете точно определить области, которые не добавляют ценности или снижают эффективность. И, как мы обсудим позже, вы также можете построить карту своего будущего состояния и сравнить ее с текущим состоянием.
Обеспечьте обещанные ожидания. Процесс Six Sigma сводится к качеству. Вы хотите устранить дефекты, чтобы ваши клиенты получали именно те продукты и услуги, которые они ожидают получить, и тогда, когда они ожидают их получить. Картирование процесса Six Sigma позволяет вам увидеть ваш процесс таким, каким он происходит на самом деле, чтобы вы могли увидеть, где вы можете не оправдать эти ожидания.
Сохраните обновленные процессы для будущего использования и обучения. После того, как вы нашли и исправили дефекты, обучите новых сотрудников новому процессу или разошлите его по всему офису, чтобы все запомнили правильный протокол.
Узнайте, что такое карта процесса, как она вписывается в методологию Six Sigma и как ее можно легко создать с помощью инструмента картирования процессов .
Как работает картирование процессов для Six Sigma
Логотип Шесть Сигм
Напомним, что Six Sigma возникла в 1986 году как основанный на данных подход к повышению качества продукции и услуг путем устранения дефектов в любом процессе. Компании, использующие Six Sigma, стремятся к тому, чтобы 99,99966% их продукции были свободны от дефектов (мы знаем, это довольно конкретно).
Для достижения этой цели компаниям необходимо следовать Список телефонных номеров WhatsApp в Эквадоре процессу DMAIC , методологии улучшения процесса Six Sigma. Вот пять шагов:
Определите проблему, область для улучшения или требования клиента.
Измерение производительности текущего процесса.
Проанализируйте процесс, чтобы определить основную причину дефектов или неэффективности.
Повысьте производительность, устранив первопричину.
Контролируйте усовершенствованный процесс, чтобы гарантировать высокую производительность.
Картирование процесса начинается на самом первом этапе. Любой, кто занимается оптимизацией процессов или устранением дефектов, должен сначала определить процесс и полностью его понять. Карта процесса Six Sigma графически описывает каждый шаг процесса, чтобы сделать его более быстрым и простым для понимания.
шаблон
Узнайте больше о картах процессов и о том, как улучшить ваши бизнес-процессы.
Читать сейчас
Преимущества картирования процессов
У вас уже есть много работы впереди, поскольку вы сокращаете отходы в операциях вашей компании — зачем выделять ресурсы на создание блок-схемы, показывающей весь ваш процесс? Потому что картирование процессов Six Sigma может на самом деле сэкономить вам время благодаря следующим преимуществам:
Посмотрите на весь процесс в одном представлении. Визуализации делают абстрактные концепции, такие как процессы, осязаемыми, чтобы люди могли быстрее схватывать идеи. Вместо того, чтобы устно проходить процесс или читать объяснения отдельных шагов, вы можете увидеть весь процесс одновременно на карте процесса.
Выявляйте отходы быстрее. Визуализируя процесс, вы можете точно определить области, которые не добавляют ценности или снижают эффективность. И, как мы обсудим позже, вы также можете построить карту своего будущего состояния и сравнить ее с текущим состоянием.
Обеспечьте обещанные ожидания. Процесс Six Sigma сводится к качеству. Вы хотите устранить дефекты, чтобы ваши клиенты получали именно те продукты и услуги, которые они ожидают получить, и тогда, когда они ожидают их получить. Картирование процесса Six Sigma позволяет вам увидеть ваш процесс таким, каким он происходит на самом деле, чтобы вы могли увидеть, где вы можете не оправдать эти ожидания.
Сохраните обновленные процессы для будущего использования и обучения. После того, как вы нашли и исправили дефекты, обучите новых сотрудников новому процессу или разошлите его по всему офису, чтобы все запомнили правильный протокол.