在本文中，我們將了解企業如何開展負擔得起且有價值的門戶項目，而不是進入昂貴且複雜的企業。我們也將探討新一代入口網站如何發展和轉變企業入口網站的概念及其與客戶的關係。
1、新興的使用者體驗平台
在各個入口網站供應商中可以觀察到的主要趨勢之一是使用者體驗平台 (UXP) 的出現，它是從傳統入口網站軟體發展而來的。
UXP 的主要價值主張是提供一個易於開箱即用部署且已預 巴基斯坦企業電子郵件列表 先整合了基本功能的入口網站。此外，它還強調卓越的使用者體驗（可用性、客戶旅程）以及以快速實施時間而聞名的精益 Web 技術（例如 Widget、Ajax/HTML5 和 REST）的使用。
UXP 的不同功能取決於它所擅長的領域。業務應用程式。
例如，雖然客戶入口網站將包括開箱即用的定位和分析工具，但員工入口網站更有可能包括文件協作套件。了解入口網站專案的精神及其關鍵要求是選擇正確的使用者體驗平台解決方案的第一步。
新興的客戶平台特別為舊入口網站帶來了重大挑戰。當今的網路平台預計將成為數據驅動、個人化和以客戶為中心的環境。此外，客戶體驗不應低於其他線上服務（例如蘋果、谷歌和亞馬遜）。正如稍後將詳細闡述的，這種以客戶為中心的平台的趨勢對於企業內部門戶的目的具有更深遠的影響。
2. 精實門戶
門戶市場的另一個重要趨勢與門戶本身的性質有關。幾年前，Gartner 引入了「無門戶」門戶和「精益門戶」的概念。精實入口網站是傳統入口網站的替代品，傳統入口網站變得過於複雜且功能過於臃腫。傳統入口網站因超出預算和開發期限而臭名昭著，並且在最壞的情況下無法滿足要求。
Lean Portal 是一個輕量級且易於部署的門戶，它基於現代 Web 2.0 技術（例如 AJAX、小部件、表示狀態傳輸 (REST) 和 WOA/SOA 方法）建構。精實入口網站取代了經典的以容器為導向的入口網站模型，但保留了入口網站的主要目的——為企業用戶提供對相關資訊、業務流程和人員的個人化存取點。
據 Gartner 稱，組織發現精實入口網站可以在幾個月內提供超過 80% 的所需功能，而且不會影響安全性和高階整合要求。
最近，我們看到一些精益門戶供應商透過高價值的業務功能擴展了他們的精益門戶產品。這些產品包括內容管理、目標定位和活動管理以及線上通路最佳化功能，從而創建精益 UXP 解決方案。
3. 更好的業務－IT 協作
正如前面所討論的，隨著客戶越來越多地透過線上管道而不是使用傳統管道（電話和實體分支機構）進行互動，企業與客戶的關係正在不斷發展。因此，門戶網站成為與客戶的主要互動管道，也是品牌提高客戶滿意度和忠誠度的關鍵領域之一。
門戶三角形.jpg
由於入口網站的這一戰略作用，負責收入和/或客戶滿意度的業務團隊需要更好的工具來編輯和優化線上管道。業務用戶希望掌控一切並找到與 IT 同行協作的更好方法；如果在過去入口網站的任何變更都需要數週或數月的開發和測試，那麼業務使用者現在希望立即執行他們的新策略。
IT 團隊意識到，他們應該投資於工具和流程，將入口網站從 IT 整合平台轉變為更以客戶為中心、以使用者體驗為導向的業務支援平台。
這種趨勢也影響著正確入口網站解決方案的選擇，更加重視易於使用的入口網站管理螢幕，使業務用戶能夠快速管理和優化入口網頁和小部件，而無需編碼。
4. 數位行銷
線上和行動應用程式的成長勢頭正在將門戶轉變為策略性客戶體驗平台。因此，數位行銷人員正在尋找最大化線上銷售業績、增加線上銷售線索並實施關係行銷方法和最佳實踐的方法。
該入口網站隨著其發展，對客戶終身價值產生巨大影響，並且絕對不僅僅是作為企業整合平台。
因此，面向客戶的入口網站現在必須包含越來越多的數位行銷功能，例如定位、線上管道優化（A/B 測試）、進階分析和潛在客戶開發。此外，現代客戶入口網站需要能夠聚合使用者行為數據，進行分析和利用，為企業提供強大的工具來為使用者提供個人化體驗，並實施智慧交叉和追加銷售活動。
以銀行為例，銀行能夠根據用戶的當前帳戶餘額在儲蓄計劃上顯示廣告，或者電信提供商可以根據用戶當前持有的數據計劃的使用情況向用戶提供新的月度計劃。例如，政府機構可以根據不同的標準（例如年齡和婚姻狀況）為每個群體提供獨特的旅程。 （例如，失業救濟金和退休金資訊不應出現在同一導航上）。
5. 跨裝置客戶旅程
影響門戶市場的最後一個大趨勢是智慧型手機和平板電腦革命，引入了隨時隨地為客戶提供支援的新使用模式。
