B2B买家之旅：终极指南（方法、内容和示例）
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:14 am
您了解 B2B 客户的购买历程吗？这个过程分为几个阶段，贯穿整个营销漏斗。为了更好地理解这个概念，想象一个漏斗：许多潜在客户从顶部进入，并在整个漏斗中滑动......在少数人成为客户之前。
但与此同时发生了什么？这些潜在客户是如何变成买家的？未来我们可以做些什么来实现更多转化？在这篇文章中，我们回答所有这些问题。
您的使命（如果您接受）：了解如何定义您自己的买家旅程，更好地了解您的买家，改善他们的购买旅程并提高公司绩效。为了最好的，为了国王。开始了！
关于节目：
买家旅程是怎样的？
买家旅程的阶段
如何设置您的买家旅程？
B2B 买家旅程示例
通过营销自动化优化买家旅程
买家旅程是怎样的？
买家旅程：定义
“买家旅程”字面意思是“买家的旅程”。那是诗意的版本。但在B2B中，我们更常谈论的是购买旅程。这一关键流程指定了潜在客户在成为客户之前通过购买您的 B2B 产品或服务所经历的所有阶段。
买家旅程有助于了解买家在整个购买过程中的动机、需求和体验。这个 佐治亚数字数据概念常常与“漏斗营销”联系在一起：尽管这些营销概念相关，但它们仍然略有不同。
就其本身而言，营销漏斗描述了潜在客户成为客户所经历的阶段……但从公司及其转换过程的角度来看。买家旅程代表从买家及其决策过程的角度来看的购买旅程。
总之，它是部署公司收购战略的重要工具。买家旅程有助于理解和改善买家旅程。这两个工具相辅相成，服务于公司的整体营销策略……而且它们是必不可少的，尤其是在 B2B 领域！
为什么买家旅程在 B2B 中很重要？
在 B2B 中，购买路径从来都不是线性的。采取行动也不是瞬间就能完成的。事实上，购买者的旅程涉及反思、比较、内容消费等不同阶段。这需要时间。尤其是在 B2B 领域，销售周期很长，有时甚至很曲折，并且涉及多人。
在某些行业（例如 B2B SaaS），销售周期甚至越来越长：2023 年，该行业的销售周期平均延长超过 4.4 个月，而 2022 年为 3.5 个月……或者在客户转化之前+27 天（来源：Capchase 研究，2023 年）。
但是，我们如何才能缩短这个销售周期并加速 B2B 专业人士采取行动呢？剧透：没有魔杖或奇迹配方。但是，通过绘制您的买家旅程，并在每个阶段实施战略行动……通过限制浪费的时间和放弃旅程，您可以帮助有效地推动未来的客户前进。
我们如何向您解释呢？第一步：先来说说步骤。
但与此同时发生了什么？这些潜在客户是如何变成买家的？未来我们可以做些什么来实现更多转化？在这篇文章中，我们回答所有这些问题。
您的使命（如果您接受）：了解如何定义您自己的买家旅程，更好地了解您的买家，改善他们的购买旅程并提高公司绩效。为了最好的，为了国王。开始了！
关于节目：
买家旅程是怎样的？
买家旅程的阶段
如何设置您的买家旅程？
B2B 买家旅程示例
通过营销自动化优化买家旅程
买家旅程是怎样的？
买家旅程：定义
“买家旅程”字面意思是“买家的旅程”。那是诗意的版本。但在B2B中，我们更常谈论的是购买旅程。这一关键流程指定了潜在客户在成为客户之前通过购买您的 B2B 产品或服务所经历的所有阶段。
买家旅程有助于了解买家在整个购买过程中的动机、需求和体验。这个 佐治亚数字数据概念常常与“漏斗营销”联系在一起：尽管这些营销概念相关，但它们仍然略有不同。
就其本身而言，营销漏斗描述了潜在客户成为客户所经历的阶段……但从公司及其转换过程的角度来看。买家旅程代表从买家及其决策过程的角度来看的购买旅程。
总之，它是部署公司收购战略的重要工具。买家旅程有助于理解和改善买家旅程。这两个工具相辅相成，服务于公司的整体营销策略……而且它们是必不可少的，尤其是在 B2B 领域！
为什么买家旅程在 B2B 中很重要？
在 B2B 中，购买路径从来都不是线性的。采取行动也不是瞬间就能完成的。事实上，购买者的旅程涉及反思、比较、内容消费等不同阶段。这需要时间。尤其是在 B2B 领域，销售周期很长，有时甚至很曲折，并且涉及多人。
在某些行业（例如 B2B SaaS），销售周期甚至越来越长：2023 年，该行业的销售周期平均延长超过 4.4 个月，而 2022 年为 3.5 个月……或者在客户转化之前+27 天（来源：Capchase 研究，2023 年）。
但是，我们如何才能缩短这个销售周期并加速 B2B 专业人士采取行动呢？剧透：没有魔杖或奇迹配方。但是，通过绘制您的买家旅程，并在每个阶段实施战略行动……通过限制浪费的时间和放弃旅程，您可以帮助有效地推动未来的客户前进。
我们如何向您解释呢？第一步：先来说说步骤。