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如今,它相当于维护已获客户成本的

Posted: Tue Jan 07, 2025 4:45 am
by mehadihasan123456
这不是秘密号码,而是每个人的责任。产生收入的想法可以来自公司的任何职能部门和任何人。 不久前,一家大型运输公司通过购买卫生纸节省了员工的工资!这个想法来自两个负责清洁厕所的人。 从第一次点击开始增强客户体验 如今,买家的旅程和客户体验确实非常复杂。您的营销、销售和客户服务团队应该采用与医生或教练非常相似的方法:从客户第一次点击您的网站开始就指导和教育他们,而不是在销售后抛弃他们。这种方式的质量水平越高,销售周期越短,销售频率越高。 如今,潜在客户选择您几乎完全是因为您为他们提供的体验质量:为他们提供平庸的、以销售为导向的体验,您会看到他们很快离开您的网站,转向您竞争对手的网站。


不要只关注新客户 获取新客户的成本持续增加。7 倍(来源:Invesp)。 当获取客户变得更加昂贵并且更容易失去客户时,您需要特别关注他们的持续满意度。建立一个专注于以下方面的客户服务结构: 产生追加销售和交叉销售收入 与客 玻利维亚 数字数据 户建立信任关系 提高企业声誉 制定转介机制 关注整个客户旅程 如果访客到客户的转化率为 0.0000000001%,那么在网站上拥有 10 亿访问者或在社交渠道上拥有 555,000 名关注者在一定程度上就很重要。从潜在客户转变为销售机会对于推动潜在客户在购买过程中前进非常重要。


它是如何完成的? 生成对您的潜在客户和客户真正有价值的内容,尤其是那些涉及购买决策阶段的内容。例如,如果您让潜在客户下载劣质材料,他会认为您的公司无趣且不权威。如果您没有时间生成内容(例如,关于您的产品创新的成功故事、见解、电子书),最好由了解您所在行业的外部传播机构来创建内容。 保罗·索尔德利传播机构:什么是成长机构以及它使用哪些工具 设计思维与沟通 传播机构:什么是成长机构以及它使用哪些工具 通讯机构:机构如何变革以及原因 近年来,正如我们所看到的,传播机构(我不知道其他机构,当然是 OFG)正在发生变化。