我们尽力使客户的购买过程尽可能简单。因此,越来越多的在线商店正在实施BOPIS 模式,也称为点击提货,因为这样消费者可以选择购买、接收和退货的方式。
我们解释了 BOPIS 模型的具体组成,以及如何在在线业务中实施该模型以充分利用其所有优势。
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电子商务中的BOPIS或点击提货模型如何实施-1
什么是 BOPIS 或“点击提货”模式?
BOPIS(在线购买,店内提货)模式也称为“点击提货”,允许通过网站进行的任何购买都可以在实体店提货。这意味着虽然订单是通过网上商店下的,但订单是在实体店准备的,顾客也可以在那里提货。
要应用BOPIS模式,购买的网站和提货的实体店必须是官方的或者必须属于同一个人或品牌。这意味着那些在所提供的地址附近拥有自动储物柜或企业且与相关产品或品牌无关的电子商务将不会包含在 BOPIS 方法中。
BOPIS模式在电子商务中的优势
应用BOPIS模式对于电子商务来说有一系列优势,最主要的是它是一种将自己与那些没有实体店的竞争对手区分开来的方式。考虑到大多数在线商店经营的竞争激烈的环境,任何差异化的细节都是脱颖而出的关键。
研究还发现,物流成本会降低,因为如果顾客在商店取货,则准备订单和运输所投入的时间和资源就会减少。此外,通过这种方式,还可以减少运输过程中出现的问题,例如包裹的延误、丢失或损坏。这对双方都有利,因为商店降低了成本,并且顾客可以放心,他们将按时收到订单且状态良好的商品。
应用 BOPIS 方法的另一个优点是交叉销售和冲 萨尔瓦多电子邮件列表 277320 联系人线索 动销售的增加,这是当顾客在商店中购买补充或附加产品时实现的。这可以通过两种方式实现,因为顾客在实体店中查看其他产品并出于需要或突发奇想而决定购买其他产品,或者因为有来自最终被出售的卖家的建议或推荐。
除了提到的所有内容之外,还发现许多在线商店的购物车由于运费而被放弃,而运费不包含在产品价格中。使用 BOPIS 模型,客户无需支付运输费用,从而大大减少了废弃购物车的数量。此外,产品的交付速度要快得多,因为如果有库存,就可以立即供货。总的来说,所有这些都使购买体验更加令人满意,并改善了与客户的关系。
应用 BOPIS 或“网购提货”模型的缺点
我们已经提到了 BOPIS 模型所具有的所有优势,因此乍一看,它似乎是一个完美的数字营销策略来产生销售。然而,与任何其他方法一样,它也有一系列必须考虑的缺点。
第一个缺点或缺点是在线商店和实体商店必须在结构层面上做好准备才能实现这一点,两者之间的同步是关键。这意味着不能出现库存错误等问题,因此您不仅必须使用能够统一两家商店的良好软件,还需要一个以非常细致的方式管理这部分的团队。库存错误可能会导致顾客在购买时认为该产品在商店有货,以后就没有了,这可能会给他们的购物体验带来负面影响。