按类型或产品对内容进行分类的
Posted: Thu Jan 16, 2025 3:41 am
.定义清晰的职业道路以激励每个人。
最初，我们团队中的每个内容创建者都有相同的头衔。然而，拥有 30 年经验的人与刚从学校毕业的人对工作的看法、期望和方法都不同。为了帮助队友在职业生涯中成长并发现各种技能，我们创造了新的头衔、角色和路径，从而提高了整体积极性。
每次规模扩大一倍时都要重新评估流程#contentteam
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工具和内容
1. 每次规模增加一倍时，就要重新评估流程。
15 名员工的团队与 30 名员工的团队在生产力需求、编辑要求、团队会议和高效制作内容所需的应用程序方面存在巨大差异。或者试试 30 名员工与 60 名员工的团队。随着大规模增长，需要暂停并重新评估哪些方法有效，并放弃其他方法。
2. 研究工具时，要考虑规模、标准和本地化。
在投资内容创建工具之前，请考虑一下当您的团队规模增加一倍时什么工具会起作用。此外，您制作内容的标准是否适用于多种设备、语言或可访问性要求？
随着新技术的出现（如聊天机器人和语音激活设备），您的工具和内容是否设计为支持它们？询问其他公司的同行他们使用哪些工具以及原因，因为这可能会给您带来新的投资想法或防止灾难。
3. 使所有团队使用共享的分类法、元数据和样式指南。
随着组织的发展，为了更好地管理和审核内容，将主题结构化、分类并统一为通用的写作风格至关重要。如果 20 个不同的人以不同的语气写作，以不同的方式构建内容，或者没有机制，您将花费大量时间尝试在以后添加这些内容。此外，如果因收购或其他业务需求而引入新团队，您将需要建立机制来整理内容 — 否则将面临内容混乱和混乱。
4.从客户的角度想象您的内容的未来。
你的内容现在可能会帮助或打动客户，但未来呢？一年、两年或五年后，你的客户可能 阿联酋手机数据 需要从你的内容中得到什么？
当然，没有人拥有完美的水晶球。预测未来是困难的。
但不要认为您的内容一切都很好，而是要想象（并体会）客户可能需要什么，并据此制定计划。否则，可能没有客户或业务需要支持。
研究工具时，请考虑规模、标准和本地化。#contentteam
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内部和外部营销
1. 根据您的内容收集并分享客户成功案例。
为了突出团队的商业价值，并阐明内容的重要性，请与客户联系并跟踪他们如何使用内容来实现目标。每位客户的成功都是胜利。为了让人们认识到优质内容的重要性以及它如何帮助推动业务发展，请在内部和外部分享成功案例。
2. 衡量你所拥有的，以获得你所需要的。
无论是页面浏览量、调查中的客户满意度得分 (CSAT)、借助内容达成的交易、通过内容解决的客户支持案例 — 全部进行跟踪。指标很重要。分享积极的数据。可能不了解内容商业价值的高管可以了解证明相反情况的统计数据。此外，指标和数据可以支持增加员工人数、新计划、更好工具等的请求。
概括
以上几点只是我们学到的一小部分教训。当然，随着内容团队的扩大，我们将继续吸取更多教训。隐瞒错误会阻止真相浮出水面，并会产生一种有害的隐瞒文化。正如 Ryan Holiday 在他的书《障碍就是道路》中提到的那样 ，“失败为我们指明了道路——通过向我们展示什么不是道路。”
你的团队未来发展的规划是什么？
最初，我们团队中的每个内容创建者都有相同的头衔。然而，拥有 30 年经验的人与刚从学校毕业的人对工作的看法、期望和方法都不同。为了帮助队友在职业生涯中成长并发现各种技能，我们创造了新的头衔、角色和路径，从而提高了整体积极性。
每次规模扩大一倍时都要重新评估流程#contentteam
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工具和内容
1. 每次规模增加一倍时，就要重新评估流程。
15 名员工的团队与 30 名员工的团队在生产力需求、编辑要求、团队会议和高效制作内容所需的应用程序方面存在巨大差异。或者试试 30 名员工与 60 名员工的团队。随着大规模增长，需要暂停并重新评估哪些方法有效，并放弃其他方法。
2. 研究工具时，要考虑规模、标准和本地化。
在投资内容创建工具之前，请考虑一下当您的团队规模增加一倍时什么工具会起作用。此外，您制作内容的标准是否适用于多种设备、语言或可访问性要求？
随着新技术的出现（如聊天机器人和语音激活设备），您的工具和内容是否设计为支持它们？询问其他公司的同行他们使用哪些工具以及原因，因为这可能会给您带来新的投资想法或防止灾难。
3. 使所有团队使用共享的分类法、元数据和样式指南。
随着组织的发展，为了更好地管理和审核内容，将主题结构化、分类并统一为通用的写作风格至关重要。如果 20 个不同的人以不同的语气写作，以不同的方式构建内容，或者没有机制，您将花费大量时间尝试在以后添加这些内容。此外，如果因收购或其他业务需求而引入新团队，您将需要建立机制来整理内容 — 否则将面临内容混乱和混乱。
4.从客户的角度想象您的内容的未来。
你的内容现在可能会帮助或打动客户，但未来呢？一年、两年或五年后，你的客户可能 阿联酋手机数据 需要从你的内容中得到什么？
当然，没有人拥有完美的水晶球。预测未来是困难的。
但不要认为您的内容一切都很好，而是要想象（并体会）客户可能需要什么，并据此制定计划。否则，可能没有客户或业务需要支持。
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内部和外部营销
1. 根据您的内容收集并分享客户成功案例。
为了突出团队的商业价值，并阐明内容的重要性，请与客户联系并跟踪他们如何使用内容来实现目标。每位客户的成功都是胜利。为了让人们认识到优质内容的重要性以及它如何帮助推动业务发展，请在内部和外部分享成功案例。
2. 衡量你所拥有的，以获得你所需要的。
无论是页面浏览量、调查中的客户满意度得分 (CSAT)、借助内容达成的交易、通过内容解决的客户支持案例 — 全部进行跟踪。指标很重要。分享积极的数据。可能不了解内容商业价值的高管可以了解证明相反情况的统计数据。此外，指标和数据可以支持增加员工人数、新计划、更好工具等的请求。
概括
以上几点只是我们学到的一小部分教训。当然，随着内容团队的扩大，我们将继续吸取更多教训。隐瞒错误会阻止真相浮出水面，并会产生一种有害的隐瞒文化。正如 Ryan Holiday 在他的书《障碍就是道路》中提到的那样 ，“失败为我们指明了道路——通过向我们展示什么不是道路。”
你的团队未来发展的规划是什么？